ATENDENTE DE CALL CENTER JR. - BILÍNGUE (31842)

Bosch Group; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Bosch está buscando um Atendente de Call Center JR. para atuar em Joinville, em um ambiente que valoriza inovação e excelência no atendimento. O profissional será responsável por atendimentos receptivos, fornecendo informações a clientes através de diversos canais, como telefone e e-mail. Se você possui ensino médio completo, é fluente em espanhol e tem paixão por cuidar do cliente, venham fazer parte da nossa equipe. Oferecemos um ambiente acolhedor, oportunidades de crescimento e diversos benefícios.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Participação nos lucros e resultados (PLR)

Vale refeição

Treinamentos e capacitações

Qualificações

• Habilidades em ferramentas informatizadas e paixão por atender bem.
• Experiência com atendimento ao cliente desejada.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos com cordialidade e profissionalismo via telefone, WhatsApp, chat e e-mail.
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Registrar detalhes das chamadas em sistemas internos.

Conhecimentos

Espanhol fluente

Atendimento multiskill ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Zendesk

Genesys

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio de inovações tecnológicas de alta qualidade e serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga

Na posição de Atendente de Call Center JR., você atuará no time de atendimento receptivo.

Buscamos profissionais com habilidades em ferramentas informatizadas e paixão por atender bem. Nosso objetivo é oferecer atendimentos de excelência e proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimentos com cordialidade e profissionalismo via telefone, WhatsApp, chat e e-mail;
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
• Registrar detalhes das chamadas em sistemas internos.

Qualificações obrigatórias:

• Ensino médio completo;
• Espanhol fluente;
• Experiência com atendimento multiskill ao cliente;

Qualificações desejáveis:

• Experiência com imput de dados em plataformas de sistema referentes aos chamados;
• Conhecimento em pacote Office;
• Experiência com os sistemas Zendesk e Genesys.

Benefícios da Bosch:

• Assistência médica e odontológica;
• Política de reembolso para condições especiais de saúde;
• Subsídio para medicamentos via Funcional Health;
• Participação nos lucros e resultados (PLR);
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas;
• Seguro de vida;
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias;
• Licença paternidade e adoção de 20 dias;
• Vale refeição;
• Vale transporte;
• Benefícios de fim de ano, como cesta de Natal e ave congelada;
• Brinquedos para filhos menores de 12 anos;
• Material escolar para colaboradores e filhos;
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas;
• Treinamentos e capacitações na nossa universidade corporativa;
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos);
• Participação em ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch.

Informações adicionais:

• Vaga para pessoas com deficiência ou reabilitadas;
• Não contratamos menores de 16 anos; somos contra o trabalho infantil;
• Modelo de trabalho: Home office preponderante;
• Se a vaga for elegível para home office, essa avaliação será uma etapa do processo seletivo;
• Área contratante: SO.

Para colaboradores Bosch:

• Inscreva-se pelo site SmartHub;
• Recomendamos informar sua liderança após a candidatura;
• Verifique a elegibilidade na nossa plataforma de indicações “Indica Ai”.

Na Bosch, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação. Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.

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