Atendente de Call Center (Banco de Talentos)Manaus - AMBanco de talentos

Bemol; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo em Manaus está buscando um profissional para atendimento ao Cliente. O candidato ideal terá experiência em cobrança e conhecimento em Word e Excel. Esta é uma ótima oportunidade para quem deseja crescer em um ambiente inclusivo e dinâmico. Responsabilidades incluem atendimento personalizado e acompanhamento de indicadores de desempenho.

Qualificações

• Ter atuado como agente de cobrança.
• Experiência com atendimento ao Cliente.
• Habilidade com atendimento Call Center.

Responsabilidades

• Realizar atendimento personalizado aos Clientes.
• Acompanhar os indicadores de atendimento.
• Registrar e acompanhar processos junto às assistências técnicas.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando ou completo

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.

Responsabilidades e atribuições

No Time Bemol, Suas Principais Missões Serão

• Realizar atendimento personalizado aos Clientes por meio dos canais de comunicação que a empresa disponibiliza;
• Acompanhar os indicadores de atendimento, visando propor as tratativas adequadas;
• Registrar e acompanhar os processos junto às assistências técnicas, bem como os processos de entrega e montagem;
  
  

Requisitos e qualificações

É importante que você tenha! (Os seguintes requisitos são indispensáveis para o cargo)

• Ter atuado como agente de cobrança;
• Ensino médio completo, superior cursando ou completo;
• Conhecimento no programa Word e Excel;
• Experiência com atendimento ao Cliente;
  
  

Vamos amar, caso você tenha!

• Experiência em atendimento Call Center;
• Habilidade com atendimento ao Cliente;
  
  

Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.

Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve! :)

Quem somos

A Bemol foi fundada em 13 de agosto de 1942 pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. Nos primeiros anos, atuou no comércio de medicamentos, passando posteriormente para cereais, cimento e, por fim, eletrodomésticos, ramo em que atuamos até os dias de hoje. Com o tempo, a Bemol se consolidou como uma empresa moderna, ágil e referência em quase todos os segmentos em que atua: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, farmacêuticos, materiais de construção, alimentos, entre outros.

Hoje contamos com mais de 37 lojas físicas, 1 loja online e 6 centros de distribuição, localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Sempre prezando pelo atendimento e serviços de qualidade, a Bemol também conta com 22 loterias em suas lojas e 5 unidades do Mercado Bemol em Manaus.

Em 2016, a Bemol expandiu sua atuação na área da saúde com a inauguração da Bemol Farma, que atualmente possui 47 unidades físicas e 1 loja online. Para complementar essa frente, também contamos com uma unidade da Clínica Bemol Saúde.

Atualmente, somos cerca de 5 mil colaboradores, e seguimos em constante expansão. Buscamos profissionais que sejam apaixonados pelo que fazem, que tenham persistência, criatividade, agilidade e vontade de crescer junto com a Bemol.