Atendente de Call Center

Brasilseg; Franca; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Vale Refeição

Vale Alimentação

13ª Cesta Alimentação

Seguro de Vida

PLR

Day off para comemorar seu aniversário

Universidade Corporativa com mais de 英

Resumo da oferta

A Brasilseg, líder em seguros, busca profissional para atendimento ao cliente pelas plataformas disponíveis (voz, online, chat, WhatsApp). Atuará com ligações receptivas e ativas aos segurados, oferecendo soluções e orientações sobre os produtos.

É necessário ensino médio completo; experiência em vendas é diferencial. Benefícios como plano de saúde, vale refeição, vale alimentação, PLR, seguro de vida, educação corporativa e programa de saúde integrada completam a proposta.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com vendas é diferencial.
• Conhecimento em plataformas de atendimento (voz, chat, WhatsApp).

Responsabilidades

• Atender clientes internos ou externos da seguradora pelas plataformas disponíveis (voz, online, chat, WhatsApp).
• Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados.
• Auxiliar clientes com soluções e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos.
• Efetivar operações conforme script e manuseio de sistemas.
• Inserir informações novas ou atualizações no cadastro do cliente nos sistemas.
• Manter-se atualizado por meio de treinamentos sobre produtos e procedimentos.
• Contribuir para atingir as metas da área, seguindo padrões da empresa.
• Registrar e comunicar inconsistências sistêmicas e cadastrais dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Vendas

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Muito prazer, nós somos a Brasilseg uma empresa da BB Seguros, holding que concentra os negócios de seguros do Banco do Brasil.

Nos ramos em que atuamos, ocupamos a 1ª posição do ranking e largamos neste ano como o player de maior crescimento absoluto em prêmios emitidos.

Estamos com oportunidade em nosso time de Recursos Humanos, na área de atendimento ao cliente:

• Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.

Responsabilidades e atribuições:

Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em:

• Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente;
• Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados;
• Auxiliar os clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos;
• Efetivar as operações mediante abordagem do cliente, uso correto do script e manuseio de sistemas informatizados;
• Inserir nos sistemas específicos e no cadastro do cliente as informações novas, atualizações;
• Manter-se atualizado mediante participação nos treinamentos sobre os produtos e procedimentos.
• Contribuir para obtenção de resultados das metas da área, atendendo os padrões estabelecidos pela Cia;
• Registrar e comunicar inconsistência sistêmica e cadastral dos clientes.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo;
• Experiência com vendas será um diferencial.

Como cuidamos de você:

• Plano de Saúde;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• 13ª Cesta de Alimentação;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Day off para comemorar seu aniversário;
• Universidade Corporativa com mais 300 cursos;
• Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.