Atendente de assistência técnica

Atendimento ao Cliente:

Receber os clientes, ouvir suas necessidades e dúvidas, e providenciar informações sobre os serviços disponíveis.

Diagnóstico de Problemas: Identificar problemas em computadores, laptops, tablets e outros dispositivos eletrônicos.

Reparo e Manutenção: Executar reparos, atualizações de software, e manutenção preventiva em equipamentos de informática.

Gestão de Ordens de Serviço: Criar, atualizar e finalizar ordens de serviço no sistema da loja, garantindo o acompanhamento de cada caso.

Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico presencial e, se necessário, por telefone ou chat.

Venda de Produtos e Serviços: Sugerir e vender produtos e serviços adicionais que possam atender melhor às necessidades do cliente.

Gestão de Estoque: Manter controle do estoque de peças e equipamentos necessários para reparos.