ATENDENTE COMERCIAL STUDIO SURF CENTER

Surf Center; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Surf Center, um clube exclusivo para surfistas, está em busca de um Atendente de Experiência do Cliente para lidar com leads e garantir a melhor experiência para os sócios. O candidato ideal deve ter excelente comunicação, ser proativo e organizado, pronto para gerenciar tarefas administrativas e atendimento ao cliente de forma eficiente.

Serviços

Auxílio Transporte

Auxílio Alimentação

Comissão sobre vendas

Qualificações

• Habilidade para se expressar de forma clara e persuasiva.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades eficientemente.
• Motivado(a) por desafios e constante desejo de superar metas.

Responsabilidades

• Atender a leads, esclarecer dúvidas e organizar aulas experimentais.
• Gerenciar cancelamentos e resolver problemas administrativos.
• Atualizar planilhas de controle e manter informações organizadas.

Conhecimentos

Comunicação Verbal

Perfil Proativo

Organização

Habilidade de Negociação

Empatia

Extroversão

Resiliência

Senso de Urgência

Trabalho em Equipe

Descrição da oferta de emprego

Já pensou em surfar uma onda perfeita, quando quiser, em um ambiente seguro?

A Surf Center é um Clube exclusivo, dedicado ao Surf e ao estilo de vida ativo. Aqui, você encontra a primeira piscina de ondas coberta e aquecida do Brasil, projetada para oferecer a melhor experiência de surf, independentemente do clima. Além de surfar, os sócios podem desfrutar de uma gama de atividades e facilidades, incluindo aulas de surf, espaços de convivência e eventos especiais.

Nossa missão é desenvolver sistemas de geração de ondas eficientes, de alta qualidade e seguras, implementando estabelecimentos de surf próximos às suas casas e com as melhores soluções para a experiência dos praticantes do esporte e suas famílias.

Seremos mais de 20 cidades pelo Brasil até 2030 e TODOS os sócios vão poder usufruir!

Nós, da Surf Center, acreditamos que investir em pessoas e em uma cultura de amor e cuidado é a chave para construir um mundo melhor e mais justo para todos.

Descrição da oportunidade

• Atendimento a Leads (Novos Interessados):
• Responder mensagens e dúvidas iniciais via WhatsApp, e-mail e redes sociais.
• Apresentar a Surf Center, explicando serviços, planos e benefícios.
• Conduzir o lead até uma aula experimental, organizando horários e acompanhando presença.
• Realizar follow-up após a aula experimental, esclarecendo dúvidas e incentivando a matrícula.
• Efetuar o fechamento da matrícula e orientar sobre pagamento e procedimentos iniciais.
• Auxiliar na resolução de dúvidas e problemas administrativos.
• Fazer a ponte entre alunos e equipe técnica, garantindo uma boa experiência.
• Gerenciar cancelamentos, trocas de horário e solicitações gerais.
• Monitorar a satisfação dos alunos e sugerir melhorias no atendimento.
• Controle e Organização Interna:
• Atualizar e manter planilhas de controle de leads, matrículas e frequência.
• Utilizar o sistema interno para cadastros e atualizações de alunos.
• Auxiliar na gestão de pagamentos e regularização de pendências.
• Garantir que as informações estejam organizadas e acessíveis para a equipe.

Qualificações

• Excelente Capacidade de Comunicação Verbal: Habilidade para se expressar de forma clara e persuasiva, garantindo que o objetivo da aula seja compreendida e impactante
• Perfil Proativo, Estratégico e Orientado a Resultados: Capacidade de antecipar necessidades e oportunidades, desenvolvendo estratégias eficazes para alcançar os objetivos
• Organizado(a): Capacidade de gerenciar eficientemente múltiplas tarefas e prioridades, mantendo um controle rigoroso
• Ambicioso(a): Motivado(a) por desafios, com um desejo constante de atingir e superar metas estabelecidas, buscando crescimento e desenvolvimento contínuos
• Habilidade de Negociação: habilidades de negociação, capazes de conduzir os leads e alunos aos produtos oferecidos para o engajamento e evolução como as aulas e outros produtos como Surf Day, Surf Trips e etc
• Empatia: Capacidade de compreender e responder às necessidades e preocupações dos alunos e leads, motivando e construindo relacionamentos sólidos e de confiança
• Extrovertido(a): Personalidade aberta e comunicativa, capaz de engajar e influenciar positivamente os alunos, criando conexões genuínas e duradouras.
• Resiliente: Forte capacidade de lidar com rejeições e obstáculos, mantendo a motivação e o foco
• Senso de Urgência: Proatividade e agilidade na tomada de decisões e resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros profissionais da academia.

Informações Adicionais

• 3% Comissão
• Valor dos Serviços: R$ 1.600,00
• Auxílio Transporte: R$ 12,00 por dia trabalhado
• Auxílio Alimentação: 550,00

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