Atendente Comercial - Sc

Maria Brasileira; São Francisco do Sul; Presencial; BRL 31 000 - 54 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Maria Brasileira São Francisco do Sul, SC está com oportunidade presencial para Atendente Comercial. O(a) profissional será responsável pelo primeiro contato com clientes, entendendo a necessidade, apresentando serviços e acompanhando as oportunidades até a conversão.

A posição exige ensino médio completo, boa comunicação e perfil comercial. Experiência em vendas/atendimento é diferencial; você atuará com orçamentos, follow-ups, registro de informações no sistema e apoio à rotina comercial.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil comercial e orientação para resultados.
• Experiência em vendas, atendimento ou relacionamento com clientes é diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes pelos canais da unidade.
• Receber e entender as necessidades dos clientes.
• Apresentar serviços oferecidos pela Maria Brasileira.
• Elaborar e enviar orçamentos e propostas comerciais.
• Realizar follow-up das propostas e oportunidades em aberto.
• Acompanhar o cliente desde o primeiro contato até a contratação.
• Registrar informações dos clientes no sistema e manter atualizadas.
• Agendar serviços contratados e confirmar informações.
• Identificar oportunidades de novos serviços e fidelização.

Conhecimentos

Comunicação

Perfil comercial

Negociação

Proatividade

Organização

Follow-ups

Audição ativa

Sistemas/Apps

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

WhatsApp

Planilhas (Excel)

Descrição da oferta de emprego

Maria Brasileira São Francisco do Sul, SC Atuação Presencial Regime CLT Estamos com oportunidade aberta para: Atendente Comercial Sobre a posição: O(A) profissional Atendente Comercial será responsável pelo primeiro contato com os clientes da unidade Maria Brasileira, realizando atendimento, entendimento da necessidade, apresentação dos serviços, elaboração de propostas e acompanhamento das oportunidades até a conversão. É uma posição essencial para transformar o interesse do cliente em contratação, garantindo uma experiência de atendimento ágil, clara e alinhada ao jeito Maria Brasileira.

• Realizar atendimento aos clientes pelos canais de comunicação da unidade;
• Receber e entender as necessidades dos clientes;
• Apresentar os serviços oferecidos pela Maria Brasileira de acordo com a necessidade identificada;
• Elaborar e enviar orçamentos e propostas comerciais;
• Realizar follow-up das propostas e oportunidades em aberto;
• Acompanhar o cliente desde o primeiro contato até a contratação;
• Realizar negociações dentro das políticas e condições estabelecidas pela unidade;
• Registrar e manter atualizadas as informações dos clientes no sistema;
• Realizar agendamento dos serviços contratados;
• Confirmar informações necessárias para a realização dos atendimentos;
• Identificar oportunidades de novos serviços, recorrência e fidelização;
• Realizar contato com clientes após a prestação do serviço quando necessário;
• Receber, registrar e direcionar reclamações, dúvidas e solicitações dos clientes;
• Atuar na recuperação de oportunidades que não foram convertidas;
• Acompanhar os principais indicadores comerciais da unidade;
• Contribuir para o atingimento das metas de vendas e faturamento;
• Apoiar a organização da rotina comercial da unidade;
• Trabalhar em conjunto com a área responsável pelas profissionais para garantir que os serviços vendidos possam ser operacionalizados adequadamente.

O que buscamos:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil comercial e orientação para resultados;
• Facilidade para ouvir e entender a necessidade do cliente;
• Capacidade de argumentação e negociação;
• Organização e disciplina para realizar follow-ups;
• Agilidade e proatividade;
• Facilidade com sistemas, WhatsApp, planilhas e ferramentas digitais;
• Experiência com vendas, atendimento ou relacionamento com clientes será um diferencial.

Perfil Comportamental: Buscamos uma pessoa comercial, comunicativa e organizada, que tenha iniciativa para conduzir o cliente durante toda a jornada e não apenas responder às solicitações recebidas. É importante ter capacidade de negociação, persuasão e acompanhamento, mantendo uma comunicação próxima, profissional e alinhada ao jeito Maria Brasileira.

Indicadores e resultados esperados:

• Conversão de oportunidades em vendas;
• Cumprimento das metas comerciais;
• Volume e qualidade dos follow-ups realizados;
• Velocidade de resposta aos clientes;
• Ticket médio e recorrência;
• Qualidade do atendimento;
• Retenção e relacionamento com clientes;
• Organização e atualização das informações comerciais.

Formação Acadêmica:

Não informado

Gestão de ativos intangíveis não-financeiros

Serviços

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Atendente Comercial - SC São Francisco do Sul, SC, Brazil