Atendente Comercial

Netvagas; Manaus; Presencial; BRL 24 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Netvagas em Manaus busca Atendente Comercial para atuar no atendimento ao cliente em varejo ou vendas, com foco em metas e uso de CRM. O candidato ideal possui formação em Administração, excelente comunicação e experiência em plataformas CRM (Salesforce, RD Station, Pipedrive).

É desejável atuação com vendas digitais e negociação, com disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, e objetivo de expandir atuação em novos segmentos e melhorar a retenção de clientes.

Qualificações

• Graduação em Administração, concluída.
• Experiência em atendimento ao cliente em varejo ou vendas.
• Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, RD Station, Pipedrive).

Responsabilidades

• Aumentar o volume de vendas mensal em 15%
• Contribuir para melhoria de 20% no índice de satisfação do cliente (NPS)
• Reduzir 10% no tempo médio de atendimento ao cliente
• Contribuir para expansão de mercado em novos segmentos
• Impactar a retenção de clientes e a recorrência de compras

Conhecimentos

Excelente comunicação verbal e escrita

Experiência em atendimento ao cliente

Metas e indicadores

Proatividade e resolução de problemas

Formação académica

Graduação em Administração

Ferramentas

Salesforce

RD Station

Pipedrive

Descrição da oferta de emprego

Atendente Comercial Netvagas MANAUS, AM, BR

Descrição da vaga

Requisitos e qualificações:

• Excelente comunicação verbal e escrita
• Experiência em atendimento ao cliente em ambiente de varejo ou vendas
• Domínio de ferramentas de CRM (ex.: Salesforce, RD Station, Pipedrive)
• Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de desempenho
• Proatividade e orientação para resolução de problemas

Desejável:

• Conhecimento em técnicas de vendas consultivas
• Experiência com e-commerce ou plataformas digitais de venda
• Habilidade em negociação e fechamento de contratos
• Conhecimento em análise de dados de vendas para otimização de processos

Responsabilidades e atribuições:

• Aumento de 15% no volume de vendas mensais em comparação ao período anterior
• Melhoria de 20% no índice de satisfação do cliente (NPS)
• Redução de 10% no tempo médio de atendimento ao cliente
• Contribuição para a expansão de mercado em novos segmentos
• Impacto direto na retenção de clientes e na recorrência de compras

Jornada de trabalho:

Segunda a Sabado

Escolaridade:

Graduação - administração - Completo