Atendente Comercial

Persona RH; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional dedicado para atendimento ao cliente, onde você será responsável por fornecer informações sobre rastreio e retenção de mercadorias. Sua função incluirá a realização de cotações, tratativas de regularização de mercadorias e interações com o setor de expedição. Se você possui habilidades em Excel, técnicas de vendas e está cursando gestão comercial, esta é uma excelente oportunidade para crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento e a excelência no atendimento!

Qualificações

• Excel intermediário é necessário para o cargo.
• Conhecimento básico em logística e rotinas fiscais é importante.

Responsabilidades

• Atender clientes via ligação/WhatsApp com informações sobre mercadorias.
• Realizar cotações e alterações na entrega conforme solicitação.

Conhecimentos

Excel Intermediário

Técnicas de vendas e negociação

Conhecimento básico em logística

Conhecimento de rotinas fiscais

PowerBI

Formação académica

Cursando gestão comercial

Descrição da oferta de emprego

Atender ao cliente através de ligação/ WhatsApp fornecendo informações acerca de rastreio e/ou retenção de mercadoria.

Realizar cotação e conversão de clientes de coletas. Realizar alteração na modalidade de entrega mediante solicitação do cliente.

Efetuar a tratativa de regularização de mercadorias retidas junto ao setor fiscal. Executar o processo de liberação de mercadorias retidas (SEFAZ, SSW e Operação).

Solicitar ao setor de expedição a coleta da mercadoria do cliente. Realizar a tratativa com o cliente acerca de ressarcimento em casos de extravio, perda, roubo ou mudança de modalidade de coleta.

Emitir e Liquidar CTRC's (coleta e serviço courrier).

Requisitos

1. Excel Intermediário.
2. Conhecimento básico em logística.
3. Conhecimento de rotinas fiscais.
4. Conhecimento com técnicas de vendas e negociação.
5. Será um diferencial conhecimento com PowerBI.
6. Estar cursando gestão comercial.

Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção