Atendente Comercial

Paraná Banco S/A; Curitiba; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de Saúde

PLR

Vale-transporte

Gympass

Day Off no mês de Aniversário

Job summary

Paraná Banco S/A procura profissional para atuar na área Comercial, conectando clientes às soluções financeiras, com foco em relacionamento e resultados. O papel envolve atendimento por canais digitais, negociação, e acompanhamento do cliente até a assinatura do contrato, sempre buscando uma experiência ágil, transparente e orientada a metas.

A posição exige excelente comunicação, proatividade, organização e habilidade em gerenciar múltiplos atendimentos, com adesão às políticas internas e LGPD.

Qualifications

• Experiência com atendimento comercial ativo e receptivo, preferencialmente por canais digitais.
• Vivência com vendas, negociação e atingimento de metas comerciais.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de construir relacionamento e gerar confiança junto aos clientes.

Responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo por WhatsApp e plataformas digitais.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas de forma consultiva e objetiva.
• Conduzir negociações comerciais, acompanhando o cliente até a finalização e pagamento do contrato.
• Atuar com foco no cumprimento e superação de metas comerciais e indicadores de desempenho.
• Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente, mantendo qualidade, organização e agilidade.
• Utilizar sistemas internos e ferramentas digitais para registro, acompanhamento e conclusão das operações.
• Atuar em conformidade com as políticas internas, normas de compliance, LGPD e regras operacionais dos convênios.
• Contribuir com sugestões de melhorias e compartilhamento de boas práticas para otimização dos processos da área.

Skills

Atendimento comercial

Vendas

Negociação

Metas comerciais

Proatividade

Education

Ensino Médio Completo

Superior em andamento ou completo (desejável)

Tools

Plataformas digitais

Job description

No Paraná Banco, cada solução vira sorriso. E para continuar transformando soluções financeiras e experiências que geram confiança, precisamos de gente com o #JeitoPBdeSer: que assume protagonismo pelos resultados, entrega com transparência e busca evoluir um pouco mais a cada dia.

Nossa história transformando soluções financeiras em sorrisos:

Com mais de 45 anos de história, somos pioneiros e especialistas em crédito consignado no Brasil - hoje atuando também em investimentos e seguros. Estamos presentes em todo o território nacional e já somos mais de 1,1 milhão de clientes, com uma carteira de crédito que ultrapassa R$ 7,7 bilhões. Nosso propósito é transformar soluções financeiras em sorrisos- e isso só acontece através do #JeitoPBdeSer: gente com paixão pelo sorriso, foco em resultado e eficiência, agilidade e melhoria contínua, e ética e transparência em tudo o que faz.

Como você fará parte dessa transformação:

Você será responsável por conectar clientes às soluções financeiras do Paraná Banco, contribuindo diretamente para o crescimento dos negócios e para a construção de relacionamentos de confiança. Atuará na comercialização de produtos bancários, realizando atendimentos ativos e receptivos por canais digitais, conduzindo negociações e acompanhando o cliente durante toda a jornada até a efetivação do contrato. Seu papel será essencial para garantir uma experiência ágil, transparente e orientada a resultados.

Como você irá gerar impacto no dia a dia:

A área Comercial atua como um dos principais pontos de contato entre o banco e seus clientes, promovendo soluções financeiras que atendam às necessidades de cada público, sempre com foco em resultados e excelência no atendimento.

No Dia a Dia, Isso Inclui

• Realizar atendimento ativo e receptivo por WhatsApp e plataformas digitais.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas de forma consultiva e objetiva.
• Conduzir negociações comerciais, acompanhando o cliente até a finalização e pagamento do contrato.
• Atuar com foco no cumprimento e superação de metas comerciais e indicadores de desempenho.
• Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente, mantendo qualidade, organização e agilidade.
• Utilizar sistemas internos e ferramentas digitais para registro, acompanhamento e conclusão das operações.
• Atuar em conformidade com as políticas internas, normas de compliance, LGPD e regras operacionais dos convênios.
• Contribuir com sugestões de melhorias e compartilhamento de boas práticas para otimização dos processos da área.

O essencial para se conectar com o nosso #JeitoPBdeSer:

• Experiência com atendimento comercial ativo e receptivo, preferencialmente por canais digitais.
• Vivência com vendas, negociação e atingimento de metas comerciais.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de construir relacionamento e gerar confiança junto aos clientes.
• Facilidade na utilização de sistemas e plataformas digitais.
• Organização, senso de prioridade e gestão de múltiplas demandas simultaneamente.
• Adaptabilidade para atuar em um ambiente dinâmico e em constante evolução.
• Transparência, ética e responsabilidade na condução das negociações.
• Ensino médio completo, sendo desejável ensino superior cursando ou completo.

O que temos para você

• Vale Alimentação e Vale Refeição (Sem descontos!)
• Vale-transporte (Se necessário)
• Plano de Saúde e Odontológico
• Parcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo e escolas de idiomas
• Atendimento Psicológico
• Campanhas de vacinação
• Seguro de vida
• Serviço social
• Academia Corporativa Learning.Rocks
• Day Off no mês de Aniversário
• Gympass
• Participação de lucros (PLR)
• Auxílio creche ou Auxílio Babá
• Licença maternidade de 6 meses e Paternidade de 30 dias
• No dress code: você pode se vestir como preferir!
• Em nossa sede presencial você encontrará: Área de convivência e espaço para amamentação
• Programa de indicação de talentos

Diversidade & Inclusão

Todas as nossas vagas são abertas para a diversidade e a inclusão: no Paraná Banco, diversidade de trajetórias é o que fortalece nossas decisões - sem distinção de gênero, raça, cor, idade ou orientação sexual.

LGPD

O Paraná Banco possui uma política de segurança e transparência no tratamento de dados das pessoas envolvidas em nossos processos seletivos. Todas as informações dos candidatos são rigorosamente tratadas de acordo com a LGPD e a Política de Privacidade.

Ficou com dúvidas? Acesse o nosso Código de Ética.

Vamos espalhar mais sorrisos juntos?

Contamos com você para construir essa próxima etapa com a gente

#JeitoPBdeSer