Atendente CO

Vivo - Digital; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo - Digital busca um profissional para integrar a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente em Curitiba. O cargo envolve suporte técnico na instalação e manutenção de produtos de Voz, Banda Larga e TV, garantindo a qualidade de serviço. Oferecemos benefícios flexíveis, inclusão e um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Venha fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e promove o desenvolvimento de seus colaboradores.

Serviços

Benefícios flexíveis

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos exclusivos

Dia de folga no aniversário

Programas de desenvolvimento educacional

Possibilidades de trabalho remoto

Iniciativas de saúde física, emocional e social

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Boas habilidades de comunicação.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa.
• Conhecimento básico em informática.

Responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico para instalação e manutenção.
• Cumprir requisitos de saúde e segurança ocupacional.
• Implementar políticas ambientais nas atividades diárias.

Conhecimentos

Boa desenvoltura

Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar

Conhecimento básico de informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP: Engenharia e Serviço ao Cliente

Diretoria: Dir. Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: Centro de Operações - Vila Hauer

Para proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e infraestrutura. Já a equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C, nas redes fixa, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento, implementamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte desta equipe? Venha conosco!

Responsabilidades principais

Atender ligações de suporte técnico relacionadas à instalação, manutenção e manobras de porta, atendendo às necessidades de instaladores e reparadores de campo, garantindo o suporte técnico para o funcionamento adequado dos produtos de Voz, Banda e TV, conforme a área de atuação. Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança. Conhecer e implementar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias, promovendo boas práticas de gestão ambiental.

Requisitos e habilidades

• Ensino Médio Completo
• Boa desenvoltura
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar
• Conhecimento básico de informática
• 100% presencial
• Disponibilidade de horário à tarde/noite

Informações adicionais

Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo opções de academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida, celular corporativo, plano de voz e dados ilimitados, descontos exclusivos, bônus ou PPR, previdência privada, subsídio para despesas com escola ou creche, entre outros. Oferecemos também possibilidades de trabalho remoto até duas vezes por semana, flexibilidade de horário, dia de folga no aniversário, programas de voluntariado e desenvolvimento educacional, além de iniciativas de saúde física, emocional e social.

Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência ou reabilitadas. Valorizamos a diversidade e o potencial de cada indivíduo.