Atendente CO

Atendimento Vivo; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações procura um VP para Engenharia e Serviço ao Cliente, responsável por atender suporte técnico e garantir a qualidade dos serviços. Os candidatos ideais devem ter ensino médio completo, boa desenvoltura, e habilidades para trabalhar em equipe. Oferecemos benefícios flexíveis e um ambiente colaborativo, valorizando a diversidade e inclusão.

Serviços

Academia

Vale Refeição

Vale Alimentação

Auxílio farmácia

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos exclusivos

Previdência privada

Qualificações

• Ensino Médio completo é essencial.
• Procura-se quem tenha boa comunicação e trabalhe bem em equipe.
• Conhecimentos básicos de informática são necessários.

Responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico e garantir o funcionamento dos produtos.
• Cumprir requisitos de saúde e segurança ocupacional.
• Participar de programas relacionados a saúde, segurança e meio ambiente.

Conhecimentos

Boa desenvoltura

Capacidade de trabalhar em equipe

Conhecimento básico de informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Position: VP: Engenharia e Serviço ao Cliente

Department: Dir. Serviços ao Cliente Centralizado

Work Location: Centro de Operações - Vila Hauer

Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e rede. A equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C nas redes fixa, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento, implementamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time? Então venha!

Principais responsabilidades

Atender ligações de suporte técnico relacionadas à instalação, manutenção e manobras de porta, atendendo às necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando garantir o funcionamento adequado dos produtos de Voz, Banda e TV. Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança, e seguir a Política de Meio Ambiente da Telefônica, garantindo boas práticas ambientais.

Requisitos e habilidades

• Ensino Médio Completo
• Boa desenvoltura
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar
• Conhecimento básico de informática
• Posição 100% presencial
• Disponibilidade de horário à tarde/noite

Informações adicionais

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida, celular corporativo, plano de voz e dados ilimitados, descontos exclusivos, bônus ou PPR anual, previdência privada, subsídio para despesas escolares, creche ou babá, e mais.

Oferecemos também possibilidades de trabalho remoto até 2 vezes por semana, flexibilidade de horário, dia de folga no aniversário, programas de voluntariado, desenvolvimento educacional com descontos, oportunidades de carreira no Brasil ou no exterior, e iniciativas para promover saúde física, emocional e social.

Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência ou reabilitadas, promovendo uma cultura de diversidade e inclusão.