ATENDENTE CALL CENTER I (Preferencialmente para Pessoas com Deficiência)

Grupo Energisa; Campo Grande; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização de grande porte no setor elétrico busca um atendente para sua Central de Soluções. O candidato ideal possui o Ensino Médio Completo e conhecimentos em Informática, garantindo atendimento cordial e eficaz aos clientes. Esta posição oferece uma jornada de 6h20/dia e uma variedade de benefícios, como plano de saúde, vale alimentação e participação nos lucros. Junte-se ao Grupo Energisa e faça parte de uma história de transformação energética.

Serviços

Vale alimentação

Plano de saúde e odontológico

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Participação nos lucros

Programas de qualidade de vida

Gympass

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimentos em Informática.
• Disponibilidade para carga horária de 6h20/dia, com escala 6x1.
• Trabalho presencial na Sede da Energisa.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico na Central de Soluções.
• Abertura de Ordens de Serviço.
• Repasse de informações ao cliente.
• Atender os clientes com cordialidade e resolver questões na primeira ligação.

Conhecimentos

Conhecimentos em Informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Somos o Grupo Energisa!

Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 9 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.

Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!

Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!

Responsibilities And Assignments

• Realizar atendimento telefônico na Central de Soluções – 0800;
• Abertura de Ordens de Serviço;
• Repasse de informações ao cliente e registrar nos sistemas de atendimentos existentes na Central de Soluções;
• Seguimento do processo de atendimento, conforme resoluções da ANEEL que tratam de procedimentos comerciais;;
• Realizar procedimentos comerciais e técnicos em uso na empresa;
• Atender os clientes com cordialidade, educação e procurar resolver sempre a questão colocada na primeira ligação.
  
  

Requirements And Qualifications

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos em Informática;
• Disponibilidade para carga horária de 6h20/dia, com escala 6x1;
• Disponibilidade para trabalhar de forma presencial na Sede da Energisa.
  
  

Additional Information

As PESSOAS aqui são nossa maior ENERGIA.

Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:

• Vale alimentação para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;
• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.
  
  

Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:

• Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.
• Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.
  
  

️ Energia que impulsiona o Brasil. Talentos que fazem a diferença. Venha fazer parte do Grupo Energisa! ️

Você sabia que somos um dos maiores grupos do setor elétrico brasileiro? Com 120 anos de história, somos um ecossistema de produtos e serviços voltado para liderar a transformação energética, conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia e construindo um mundo mais sustentável. Atuamos em 977 municípios de todas as regiões do Brasil, levando energia a mais de 20 milhões de pessoas.

Nosso trabalho mais visível é na distribuição de energia, mas temos muito mais a oferecer. Além das 9 distribuidoras de energia elétrica e 13 concessões de transmissão, contamos com uma central de geração fotovoltaica centralizada e um dos maiores parques de geração distribuída fotovoltaica do país, com a nossa marca inovadora (re)energisa. Também operamos no Mercado Livre de Energia, oferecendo soluções de valor agregado para nossos clientes.

Além disso, diversificamos nosso portfólio com a distribuição e comercialização de gás natural, através da aquisição da ES Gás, e, desde novembro de 2024, com a participação nos ativos da Cegás, Copergás, Algás e Potigás. Estamos também investindo na geração, distribuição e comercialização de bio soluções, como biogás, biometano e biofertilizante, através da Agric.

Nossa missão é transformar energia em conforto, desenvolvimento e novas possibilidades com sustentabilidade. E para isso, contamos com cerca de 17 mil colaboradores que fazem a diferença todos os dias.

Você também pode ser parte dessa história de transformação.

Vamos juntos construir um mundo mais sustentável?