Atendente - Boulevard Shopping Vila Velha - Tarde

Calebito Sorveteria Artesanal; Vila Velha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma sorveteria artesanal em Vila Velha busca atendentes dedicados que proporcionem um serviço amigável e uma experiência memorável aos clientes. Os atendentes devem ser pontuais, organizados e ter um bom conhecimento do cardápio, garantindo a satisfação dos clientes em cada visita.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.

Responsabilidades

• Promover e garantir a satisfação dos clientes.
• Organizar e limpar o salão para o início dos trabalhos.
• Conhecer e explicar o cardápio aos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Resumo do trabalho

Fornecer um serviço amigável e criar uma experiência excepcional para todos os nossos clientes. O principal objetivo de cada atendente é proporcionar aos nossos clientes um momento tão maravilhoso que eles sempre voltem à nossa sorveteria.

Descrição das atividades

1. Promover, trabalhar e agir de maneira consistente com a missão da sorveteria;
2. Monitorar e dar suporte para criar uma experiência memorável aos clientes, garantindo sua satisfação com o serviço;
3. Responder prontamente, com cortesia, e corrigir qualquer problema que o cliente possa ter;
4. Organizar e limpar o salão, deixando tudo pronto para o início dos trabalhos;
5. Conhecer profundamente o cardápio e todos os itens que podem ser adicionados à parte;
6. Fazer recomendações que você genuinamente acredita que os clientes irão desfrutar;
7. Auxiliar na limpeza do salão durante o expediente;
8. Verificar os estoques de guardanapo e papel toalha, organizar e higienizar esses itens para uso dos clientes;
9. Verificar o estoque de todos os insumos e produtos utilizados durante o expediente;
10. Verificar os pedidos dos clientes e preparar conforme descrito no recibo;
11. Conhecer e explicar aos clientes os sabores dos sorvetes, bem como informar os ingredientes utilizados na preparação;
12. Fazer casquinhas e disquinhos conforme o planejamento de produção diário, se necessário;
13. Armazenar as casquinhas e disquinhos corretamente, se necessário;
14. Retirar o lixo no final do expediente;
15. Agradecer os clientes por sua visita e convidá-los a retornar;
16. Participar de todas as reuniões agendadas de funcionários e sugerir melhorias;
17. Auxiliar colegas de trabalho para atender às necessidades dos clientes e apoiar o bom funcionamento da sorveteria;
18. Substituir colegas de trabalho quando necessário, para garantir padrões de atendimento ao cliente e operações eficientes;
19. Receber e cuidar do uniforme durante todo o período na empresa;
20. Trabalhar devidamente uniformizado todos os dias;
21. Cumprir rigorosamente a jornada de trabalho, sendo pontual.