Atendente BETIM

CiX - Citizen Experience; Betim; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma govtech inovadora está em busca de um atendente talentoso para integrar sua equipe em Betim. Se você possui habilidades excepcionais em processos e comunicação, esta é a oportunidade ideal para você. O trabalho envolve recepção ao público, triagem de documentos e suporte administrativo, tudo em um ambiente colaborativo e dinâmico. Com benefícios como plano de saúde, vale refeição e um dia de folga no aniversário, essa posição oferece um ambiente propício para crescimento e aprendizado. Venha fazer parte de uma equipe dedicada a transformar a experiência do cidadão com serviços públicos!

Serviços

Day off de aniversário

Kit natalidade

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Amil

Vale Refeição/Alimentação

Total Pass

Parcerias com ZenKlub

Desconto em Farmácia

Qualificações

• Habilidades excepcionais em processos e comunicação.
• Experiência em atendimento será um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar cidadãos sobre serviços oferecidos.
• Organizar documentos e auxiliar no preenchimento de formulários.
• Gerir filas de espera e resolver problemas dos usuários.

Conhecimentos

Comunicação

Atendimento ao Público

Habilidade em digitação

Resolução de Problemas

Organização

Experiência com atendimento

Descrição da oferta de emprego

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Responsabilidades e atribuições:

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.
• Habilidade em digitação;
• Experiência com atendimento, será um diferencial;

Salário mensal: R$ 1.518,00

Benefícios:

• Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
• Kit natalidade na chegada de novos membros à família.
• Plano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade);
• Plano Odontológico Amil (sem cobrança de mensalidade);
• Vale Refeição/Alimentação e R$ 24,43 por dia;
• Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!
• Parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.
• Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos.

Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta-09:12 às 19:00

Local de trabalho: UAI-BETIM

Processo Seletivo:

• Teste Técnico Situacional em Atendimento
• Entrevista com o Gestor

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!