Atendente - Belo Horizonte

Finlândia Corretora de Seguros; Belo Horizonte; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de seguros está em busca de um Atendente para se juntar ao seu time dinâmico. Nesta função, você será fundamental para garantir a satisfação do cliente, realizando atendimentos ágeis e personalizados. Se você é proativo, possui excelente comunicação e habilidades em ferramentas de CRM, essa é a oportunidade perfeita para você. Venha contribuir para a melhoria contínua dos processos e fazer parte de um ambiente colaborativo que valoriza suas ideias e soluções. Junte-se a nós e faça a diferença na vida dos nossos clientes!

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio creche

Seguro de vida

Vale alimentação/refeição

Gympass

Day off aniversário

Psicologia Viva

Convênio Viagem

Desconto em Farmácias

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Habilidades em Excel e ferramentas de CRM são desejáveis.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp.
• Utilização de CRM para registrar e gerenciar informações.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Proatividade

Empatia

Organização

Pensamento analítico

Excel

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Salesforce

Ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Estamos procurando mais uma águia para fazer parte do time Finlândia!

Nosso time conta com profissionais altamente experientes, para prestar um atendimento ágil e personalizado para nossos clientes.

A tranquilidade do nosso cliente é nossa missão!

Como Atendente, você será responsável por:

• Atendimento por meio de telefone, e-mail e WhatsApp.
• Durante o atendimento, praticar a escuta ativa para sanar dúvidas, orientar e solucionar problemas com clareza e assertividade.
• Identificação da demanda, buscando sempre a melhor solução.
• Utilização da ferramenta de CRM para registrar e gerenciar informações de atendimento.
• Realização de follow-up sistemático das demandas recebidas, acompanhando o progresso de cada uma.
• Garantir que o cliente receba retorno sobre o resultado de seu pedido em tempo hábil.
• Contribuir com a melhoria dos processos e a qualidade do atendimento, sugerindo novas ideias e soluções.
  
  

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Ótima comunicação verbal e escrita;
• Ser proativo, paciente e empático.
• Organização e pensamento analítico para resolver problemas de forma eficiente.
• Habilidade média a avançada em Excel, ferramentas de CRM e atendimento ao cliente.
  
  

Desejável:

• Conhecimento em seguros;
• Habilidades em Salesforce.
  
  

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Vale alimentação/refeição
• Bônus
• Gympass
• Day off aniversário
• Psicologia Viva (Psicólogo + Nutricionista)
• Convênio Viagem
• Desconto em Farmácias
• Desconto Curso de idiomas e Faculdades
• Gratificação de natal
  
  

#VemSerÁguia