Atendente B2C | Locação de Veículos | Itaúna-MG

Mmalugueldecarros; Itaúna; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Mmalugueldecarros está com vaga para atuar na recepção e locação de veículos, incluindo a entrega, devolução, negociação de tarifas e adicionais, bem como checagem de documentos para liberação de carros.

O profissional atuará gerenciando contratos, resolvendo pendências e assegurando a satisfação do cliente, com foco em atendimento ágil e preciso. A função envolve também atividades de CRM e controle de pagamentos, visando eficiência operacional.

Qualifications

• Experiência em atendimento de locação de veículos.
• Habilidade em negociação de tarifas e adicionais.
• Gestão de contratos e controle de documentos.

Responsibilities

• Recepcionar clientes e iniciar o processo de locação.
• Realizar a devolução de veículos e conferência de documentos.
• Gerenciar contratos, cobranças e pendências com foco na satisfação do cliente.

Skills

Atendimento ao cliente

Negociação

Gestão de contratos

Cobrança

Tools

CRM / RD

Job description

Recepcionar clientes, realizar a locação e devolução de veículos, negociar tarifas e adicionais e checar documentos para liberação dos carros. Também gerenciam contratos e resolvem pendências, focando na satisfação do cliente.

• Atendimento a clientes;
• Abertura de contrato;
• Fechamento de contratos AD: PF e CO;
• Substituição permanente de contratos sistêmicos;
• Fechamento de RKI;
• Análise de crédito (Bricks);
• Migração de contratos;
• Arquivo de documentos e checklist;
• Gestão de contratos envolvendo renovação e reajuste;
• Negociação (Diagnóstivo e Venda);
• Controle de movimentação de frota;
• Reservas;
• Gestão de sublocações;
• Lançamento de caixa;
• Emissão e envio de boletos e faturas;
• CRM / RD;
• Controle de pagamentos antecipados e cauções;
• Cobrança;
• Emissão de OC, cobrança de pedágios, taxa de turismo;
• Pós-vendas.