Atendente ao cliente seguro automovel e residencia

NetVagas; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em São Paulo está em busca de um profissional para atendimento ao cliente na área de seguros. O candidato ideal terá experiência prévia em atendimento, habilidades de comunicação e empatia, além de contribuir para a melhoria contínua dos serviços. Oferecemos um ambiente descontraído e benefícios como plano de saúde e vale refeição.

Serviços

Salário fixo

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Refeição (VR) de R$ 34,00 por dia

Vale Transporte (VT)

Ambiente descontraído (no dress code)

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em seguros.
• Capacidade de aprender rápido e adaptar-se às mudanças.
• Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes.

Responsabilidades

• Realizar a cotação de seguro Auto ou R.E. para o cliente.
• Atendimento a clientes via telefone, chat, WhatsApp e e-mail.
• Fornecer suporte consultivo e acompanhar o processo de aquisição de seguros.

Conhecimentos

Empatia

Organização

Comunicação clara

Resiliência

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Prestar um excelente atendimento aos clientes, entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. Contribuir diretamente para a melhoria contínua dos serviços e para o crescimento da empresa.

Responsabilidades e seu dia a dia:

Realizar a cotação de seguro Auto ou R.E. para o cliente, negociar e realizar o fechamento.
Realizar atendimento a clientes via telefone, chat, WhatsApp e e-mail, prestando suporte em seguros de automóveis, empresariais e residenciais;
Responder dúvidas e oferecer soluções claras e rápidas aos clientes, acompanhando o processo de aquisição de seguros do início ao fim;
Fornecer suporte consultivo, compreendendo as necessidades de cada cliente e recomendando os produtos mais adequados;
Manter registros atualizados dos atendimentos e interações com clientes no sistema;
Acompanhar e garantir a resolução de solicitações e problemas dos clientes, assegurando a qualidade do serviço prestado;
Trabalhar em conjunto com a equipe para melhorar processos de atendimento e aumentar a satisfação dos clientes.

Requisitos:

O QUE BUSCAMOS:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em seguros ou áreas relacionadas;
• Capacidade de aprender rápido e adaptar-se às mudanças;
• Empatia: saber se colocar no lugar do cliente, entendendo suas necessidades e preocupações;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Habilidades de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita;
• Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Resiliência e proatividade na solução de problemas.

Benefícios

• Salário fixo;

• Plano de Saúde;

• Plano Odontológico;

• Seguro de Vida;

• Vale Refeição (VR) de R$ 34,00 por dia;

• Vale Transporte (VT);

• Ambiente descontraído (no dress code).

  Informações Adicionais
  Localização: Jardim Taboão, São Paulo

  Jornada de Trabalho:
  Segunda a Sexta, das 8:30 às 17:30.