Atendente A&B Jr.

ATRIO HOTEL MANAGEMENT; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel em Mogi das Cruzes está buscando um Atendente A&B Jr. para fazer parte de sua equipe. O candidato ideal terá ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, sendo responsável por atender cordialmente os hóspedes, gerenciar feedbacks e auxiliar nas vendas. Oferecemos benefícios como plano de saúde, prêmios por assiduidade e cursos de inglês.

Serviços

Plano de Saúde

Premiação por Assiduidade

Curso de Inglês

Participação nos Resultados

Gympass

Zenklub

Qualificações

• Experiência de 6 meses em atendimento ao cliente.
• Facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e ser adaptável.

Responsabilidades

• Atender clientes cordialmente por vários canais.
• Registrar e acompanhar solicitações e reclamações.
• Auxiliar no processo de venda e esclarecer dúvidas.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Escuta ativa

Proatividade

Organização

Empatia

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Título do Cargo: Atendente A&B Jr.

Principais Responsabilidades

• Atender clientes cordialmente, seja pessoalmente, por telefone ou por outros canais de comunicação, prestando informações e orientações sobre os produtos e serviços da empresa.
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e feedbacks dos clientes, encaminhando-os para as áreas responsáveis.
• Auxiliar no processo de venda, esclarecendo dúvidas e identificando as necessidades dos clientes.
• Organizar e manter atualizados os registros e documentos relacionados ao atendimento.
• Contribuir para a melhoria contínua do serviço de atendimento, sugerindo soluções e aprimoramentos.
  
  

Requisitos Necessários

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia de, no mínimo, 6 meses em atividades de atendimento ao cliente.
• Excelente comunicação verbal e habilidade de escuta ativa.
• Facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes, demonstrando paciência e empatia.
• Conhecimento básico em informática (pacote Office).
• Capacidade de trabalhar em equipe e de se adaptar a diferentes situações.
• Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
  
  

Diferenciais

• Conhecimento do setor de Alimentos e Bebidas.
• Domínio de outros idiomas, como Inglês ou Espanhol.
• Experiência prévia em call center ou atendimento ao público.
  
  

Informações Complementares

• Regime de trabalho: 6x1 das 05h45 às 14h05
  
  

Plano de Saúde e odontologico

Premiação por Assiduidade;

Curso de Inglês;

Participação nos Resultados;

Gympass;

Zenklub