Atendente

Emprega Capixaba - Empregos em Vitoria Serra Espirito Santo; Vila Velha; Presencial; BRL 19 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Refeição na Empresa

Resumo da oferta

Emprega Capixaba - Empregos em Vitoria Serra Espirito Santo está recrutando atendente para atendimento ao público em lojas/shoppings na região de Vitória/ES. A posição envolve receber clientes presencialmente e por canais digitais, esclarecer dúvidas e encaminhar soluções, com foco na qualidade do atendimento.

É necessário Ensino Médio completo, boa comunicação e disponibilidade para escala 12x36, incluindo fins de semana e feriados.

Qualificações

• Ensino Médio completo ou cursando, boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com público diverso e resolver conflitos.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, inclusive finais de semana e feriados.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente e por canais digitais, realizando acolhimento, esclarecimento de dúvidas e encaminhamento adequado.
• Realizar o controle de fluxo de atendimento, registrando informações em sistemas operacionais e garantindo a qualidade do serviço prestado.
• Organizar o ambiente de atendimento, mantendo limpeza, ordem e conformidade com normas de segurança e higiene.
• Acompanhar indicadores básicos de desempenho, como tempo médio de atendimento e índice de satisfação do cliente, reportando anomalias à supervisão.

Conhecimentos

Boa comunicação

Trabalho com público

Resolução de conflitos

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Word

Excel

E-mail

Descrição da oferta de emprego

Atividades

• Atender clientes presencialmente e por canais digitais, realizando acolhimento, esclarecimento de dúvidas e encaminhamento adequado.
• Realizar o controle de fluxo de atendimento, registrando informações em sistemas operacionais e garantindo a qualidade do serviço prestado.
• Organizar o ambiente de atendimento, mantendo limpeza, ordem e conformidade com normas de segurança e higiene.
• Acompanhar indicadores básicos de desempenho, como tempo médio de atendimento e índice de satisfação do cliente, reportando anomalias à supervisão.

Requisitos

• Ensino Médio completo ou cursando. Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para lidar com público diverso e resolução de conflitos. Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, inclusive finais de semana e feriados.
• Conhecimento básico em ferramentas de informática (Word, Excel, e-mail) e capacidade de adaptação a sistemas internos de atendimento.

Escolaridade

Ensino Médio — Completo

Idioma

Português (Básico)

Horário de Trabalho

Carga Horária

Combinar

Dias de Trabalho

12h X 36h

Salário

R$ 1700 – R$ 2500 — Combinar

Benefícios

• Vale Transporte
• Refeição na Empresa

Observações

Oportunidade de crescimento interno e participação em programas de premiação. Atuação em shoppings de Vitória, Vila Velha e Master Place, ES.