Atendente

Grupo - Zenir Móveis e Eletros; Sobral; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de móveis no Brasil está buscando um profissional para atuar no atendimento ao cliente em Sobral. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação e estar focado na satisfação do cliente. Vagas abertas para pessoas apaixonadas por ajudar e fazer parte de um time comprometido com a excelência no atendimento.

Qualificações

• Facilidade em leitura, interpretação e redação de e-mails.
• Capacidade de dialogar e influenciar.

Responsabilidades

• Atender às solicitações e solucionar dificuldades relacionadas ao pós-venda dos clientes.
• Registrar protocolos de atendimento com as informações recebidas dos clientes.
• Auxiliar no atendimento a clientes em outras áreas, quando necessário.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Boa digitação

Interpretação de e-mails

Satisfação do cliente

Disponibilidade de horários

Descrição da oferta de emprego

A Zenir é uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros! Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somos uma família comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo e inspirador.

Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências e habilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entre mentes diversas. Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial em impulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal está intrinsecamente ligada ao sucesso da empresa.

São mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendo acontecer no segmento varejista, através do desenvolvimento e valorização de nossos colaboradores. Se você também é apaixonado por gente e quer fazer parte dessa construção, venha fazer parte do nosso propósito!

• Buscar soluções eficientes e eficazes para atender às solicitações e solucionar dificuldades relacionadas ao pós-venda dos clientes;
• Realizar atendimentos via telefone, redes sociais, e-mail ou Reclame Aqui;
• Registrar protocolos de atendimento com as informações recebidas dos clientes;
• Auxiliar no atendimento a clientes em outras áreas, quando necessário.

Requisitos:

• Facilidade em leitura, interpretação e redação de e-mails;
• Boa digitação;
• Habilidade de comunicação oral e escrita;
• Capacidade de dialogar e influenciar;
• Foco na satisfação do cliente;
• Disponibilidade de horários.

Sobre a Zenir:

José Alves de Oliveira, conhecido como Zenir, iniciou sua jornada na lavoura aos 14 anos, trabalhando na loja de móveis de um tio em Iguatu. Hoje, lidera uma das maiores empresas de móveis e eletrodomésticos do Ceará, transformando sonhos em realidade.

Celebramos a diversidade de nossos colaboradores e uma cultura única, impulsionada pela inovação, pluralidade e equidade. Junte-se a nós e faça parte deste time extraordinário!

Histórico da empresa:

• Fundação em Iguatu, 1992;
• Chegada ao Cariri, 1997;
• Primeira loja na Região Norte, 2000;
• Primeira loja em Fortaleza - Centro, 2003;
• Primeira loja na Região Metropolitana de Fortaleza (Maracanaú), 2006;
• Expansão para Jaguaribe e Serra de Ibiapaba, 2012;
• Previsão de 60 lojas e fortalecimento do E-commerce, 2023;
• Abertura de mais 7 lojas no interior do estado até o final de 2024.

Missão Zenir:

Proporcionar a melhor experiência aos clientes, ultrapassando expectativas. Internamente, cultivamos um ambiente motivador, promovendo crescimento e garantindo a perpetuação da empresa, enquanto celebramos a diversidade que impulsiona nossa inovação.

Visão Zenir:

Ser a melhor e mais admirada empresa do segmento, reconhecida por nossos clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores, transformando vidas.

Nossos valores:

• Humildade
• Integridade
• Responsabilidade social

Junte-se a nós na construção de um futuro onde conforto e qualidade se encontram, e sua contribuição faz toda a diferença!