Atendente

Trul Hotéis; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma operadora hoteleira inovadora no Brasil busca um Atendente para recepcionar hóspedes e garantir uma estadia de qualidade. O profissional será responsável por check-ins e check-outs, além de fornecer informações sobre os serviços do hotel e da região. Se você tem experiência em recepção e um bom nível de inglês, essa pode ser a oportunidade ideal para você.

Serviços

Vale-Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Vale-Cultura

Vale-Bem-Estar

Gympass

Descontos de 50% em hospedagens na rede

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência em recepção e reservas é necessária.
• Inglês intermediário/fluente é um requisito.

Responsabilidades

• Recepcionar os hóspedes e acompanhar toda a sua estadia.
• Realizar procedimentos de check-in, check-out e reservas.
• Prestar informações sobre os serviços do hotel e da região.

Conhecimentos

Atendimento de qualidade

Comunicação

Resolução de problemas

Inglês intermediário/fluente

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação em gestão hoteleira/turismo

Ferramentas

Pacote Office intermediário

Descrição da oferta de emprego

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1 day ago Be among the first 25 applicants

Salário: A combinar

Sobre Nós

O prazer é todo nosso. Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira, que significa entender o que um hotel tem de melhor para desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul cuida da implantação à operação hoteleira, garantindo uma gestão eficiente para atrair clientes e criar motivos para que eles retornem.

Descrição

Recepcionar os hóspedes e acompanhar toda a sua estadia, fornecendo informações e serviços necessários para um atendimento de qualidade.

Atividades

1. Realizar procedimentos de check-in, check-out e reservas, prestando atendimento de excelência.
2. Checar o sistema de reservas, programações de check-ins, preferências, contas em aberto e check-outs do dia.
3. Prestar informações sobre os serviços do hotel e da região.
4. Resolver situações diversas para os hóspedes, acionando governança e manutenção quando necessário.
5. Realizar atividades de recepção, incluindo auditoria noturna, abertura e fechamento do caixa e conferência de movimentações.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência em recepção e reservas.
• Conhecimentos em hotelaria e pacote Office intermediário.
• Inglês intermediário/fluente.

Desejável

• Graduação em gestão hoteleira/turismo ou áreas relacionadas.
• Vivência em hotéis de rede.

Diferenciais

• Experiência internacional.
• Conhecimentos em outros idiomas além do inglês.
• Pós-graduação em negócios, pessoas ou hotelaria.

Benefícios

• Vale-Refeição/Alimentação
• Vale Transporte
• Vale-Cultura
• Vale-Bem-Estar
• Gympass
• Descontos de 50% em hospedagens na rede