Atendente

Grupo - Zenir Móveis e Eletros; Iguatu; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do varejo na cidade de Iguatu, Ceará, está buscando um profissional para atendimento ao cliente, focando em soluções pós-venda para garantir a satisfação dos clientes. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação oral e escrita, facilidade em digitar e disposição para trabalhar em horários flexíveis. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento!

Qualificações

• Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails.
• Necessário boa digitação.
• Disponibilidade de horários.

Responsabilidades

• Buscar soluções para solicitações de pós-venda.
• Registrar protocolos de atendimento.
• Atendimentos por telefone, redes sociais ou e-mail.

Conhecimentos

Comunicação oral

Comunicação escrita

Habilidade de digitação

Foco no cliente

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Zenir

A Zenir é uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros! Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somos uma família comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo, inspirador. Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências e habilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entre mentes diversas. Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial em impulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal está intrinsicamente ligada ao sucesso da empresa.

São mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendo acontecer no seguimento varejista, através do desenvolvimento e da valorização dos nossos colaboradores. Se você também é apaixonado por gente e quer fazer parte dessa construção, escreva-se e venha fazer parte desse propósito conosco!

1992 Fundação em Iguatu. 1997 Chegada na região do Cariri. 2000 Primeira loja na Região Norte. 2003 Primeira loja em Fortaleza - Centro. 2006 Primeira loja na Região Metropolitana de Fortaleza (Maracanaú). 2012 Primeira loja na Região do Jaguaribe e Serra de Ibiapaba. 2023 Previsão de 60 lojas e consolidação do E-commerce. 2024 Abertura de mais 7 lojas no interior do estado até final do ano.

Missão Zenir

Proporcionar a melhor experiência aos clientes, ultrapassando expectativas. Internamente, cultivamos um ambiente motivador, promovendo crescimento e garantindo a perpetuação da empresa, enquanto celebramos a diversidade que impulsiona nossa inovação.

Visão Zenir

Ser a melhor e mais admirada empresa do segmento e mercado em que atua, sendo reconhecida por nossos clientes, parceiros, fornecedores e transformando a vida dos nossos colaboradores.

Humildade • Integridade • Responsabilidade social

Junte-se a nós na construção de um futuro em que o conforto e qualidade se encontram, e onde sua contribuição faz toda a diferença!

Responsabilidades

• Buscar soluções eficientes e eficazes com intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós-vendas que os nossos clientes apresentarem.
• Realizar atendimentos aos clientes que podem ser por telefone, redes sociais, e-mail ou reclamação aqui.
• Registrar os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente.
• Realizar atendimentos disponíveis aos clientes via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclamação aqui.
• Eventualmente auxiliar no atendimento a clientes em outras áreas.

Qualificações

• Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails.
• Necessário boa digitação.
• Habilidade com comunicação oral e escrita.
• Habilidade para dialogar e influenciar.
• Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente).
• Disponibilidade de horários.
• Educação corporativa Gupy