Atendente

Grupo Fleury; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Fleury está buscando um atendente para prestar suporte a clientes, com foco na excelência e atendimento humanizado. O profissional ideal deve ter ensino médio completo, boas habilidades de comunicação e disposição para aprender em um ambiente de equipe. Oferecemos benefícios como assistência médica, vale alimentação e auxílio creche.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação

Vale Refeição

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Wellhub

Participação nos Lucros

Previdência Privada

Parcerias Educacionais com descontos em cursos

Benefícios para promover saúde e bem-estar

Qualificações

• Experiência com abertura de fichas e atendimento na área da saúde desejável.
• Comprometimento com o atendimento humanizado e qualidade.

Responsabilidades

• Preparar o guichê de atendimento aos clientes conforme procedimento operacional.
• Realizar orçamentos e agendamentos de exames e vacinas.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita

Boa comunicação verbal

Desenvoltura para atendimento ao público

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais Atividades

1. Preparar o guichê de atendimento aos clientes de acordo com procedimento operacional padrão;
2. Solicitar para o cliente os documentos pessoais com foto (RG, CNH, Certidão de Nascimento no caso de menor de 18 anos), carteirinha do convênio médico (verificando validade e nome), pedido médico ou para pedidos particulares, além das condições de preparo necessárias dos exames. Conferir as informações no sistema ou realizar cadastro;
3. Fornecer informações sobre convênios e orientações para preparo de exames (imagem, coleta, vacina);
4. Realizar orçamentos e agendamentos (telefone, sistema) de exames e vacinas, conforme solicitação do cliente e disponibilidade da loja;
5. Conferir as guias de atendimento e pedidos médicos particulares, além de realizar a conferência de simulado e fechamento de relatórios de guias, quando solicitado;
6. Controlar e encaminhar as guias ao setor de faturamento por meio de malote, correio, e-mail ou sistema;
7. Realizar pré-faturamento e conferência de guias através de relatórios do sistema, verificando dados do cliente, médico, exames e fechamento para envio ao setor de faturamento.

Buscamos alguém que apresente

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento na área da saúde;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Desenvoltura para atendimento ao público.

Antes de inscrever-se, verifique se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
• Que tenha cuidado e empatia durante toda a jornada, sempre colocando o cliente no centro das ações e buscando excelência;
• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimentos.

Modelo de Trabalho

Presencial - 180h

Horário: 06:00 às 12:00 (6HS sábados)

O que oferecemos

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Auxílio Creche
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Participação nos Lucros
• Previdência Privada
• Parcerias Educacionais com descontos em cursos
• Benefícios para promover saúde e bem-estar, incluindo ambulatório com clínica médica, sessões de terapia, orientação nutricional e atividades físicas.

Valorizamos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas a todos, com oportunidades afirmativas, promovendo diversidade de raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+.

Para mais informações sobre o Grupo Fleury, acesse: https://carreiras.grupofleury.com.br/