Atendente

Grupo Fleury; Borda da Mata; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Auxílio-Creche filhos até 06 anos

Resumo da oferta

A unidade Méthodos, integrada ao Grupo Fleury, busca profissional para atendimento a clientes com foco em humanização e qualidade. O(a) Atendente atuará presencialmente, organizando fluxo de atendimento, orçamentos e agendamentos, além de apoiar o faturamento com conferência de guias e documentos.

É exigido ensino médio completo, conhecimento em Pacote Office e facilidade em lidar com tecnologias, com horário fixo, remuneração compatível com o mercado local e benefícios inclusos.

Qualificações

• Ensino Médio completo e bom relacionamento com clientes.
• Conhecimento do Pacote Office e facilidade em lidar com tecnologias.
• Boa comunicação e organização são essenciais para o atendimento e apoio aos processos.

Responsabilidades

• Preparar o guichê de atendimento conforme o procedimento operacional.
• Solicitar documentos e dados do cliente, conferindo informações no sistema.
• Fornecer informações sobre convênios e preparo de exames (imagem/coleta/vacina).
• Realizar orçamentos e agendamentos de exames via telefone e sistema.
• Conferir guias de atendimento e pedidos médicos, e fechar relatórios conforme orientação.
• Encaminhar guias para faturamento por meio de malote, correio ou sistema.
• Realizar pré-faturamento e conferência de guias para envio ao faturamento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Facilidade em tecnologias

Conhecimento do Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

O Laboratório Méthodos atua há mais de 40 anos em Minas Gerais, sendo referência em Anatomia Patológica, Citopatologia e Imunoistoquímica. Sua trajetória é marcada pelo investimento contínuo em tecnologia e recursos humanos, se mantendo na vanguarda dos avanços científicos. Com unidades em Pouso Alegre, Borda da Mata, Bueno Brandão, Cachoeira de Minas, Cambuí, Conceição dos Ouros, Congonhal, Espírito Santo do Dourado, Estiva, Ipuiúna, Ouro Fino, Paraisópolis, Santa Rita do Sapucaí, Santo Antonio, São Gonçalo do Sapucaí, Silvianópolis - MG, o Méthodos é integrante do Grupo Fleury, uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas.

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Méthodos / Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais Atividades

• Preparar o guichê de atendimento aos clientes de acordo com procedimento operacional padrão;
• Solicitar para o cliente os documentos pessoais com foto, carteirinha do convênio médico (data de validade, nome descrito), pedido médico ou para pedidos particulares e condições de preparo necessários dos exames, verificar se consta no sistema para conferência das informações ou realizar cadastro;
• Fornecer informações sobre convênios e de como deve ser realizado o preparo para a realização dos exames (imagem/coleta/vacina);
• Realizar orçamentos e agendamentos (telefone, sistema) de exames, de acordo com a solicitação da loja escolhida pelo cliente;
• Realizar conferência das guias de atendimento e pedidos médicos particulares, conferência de simulado e fechamento geral de relatório de guias, quando solicitado pela liderança;
• Controlar e encaminhar (via malote, correio, e-mail, sistema) ao setor de faturamento, as guias para recebimento;
• Realizar pré-faturamento/conferência de guias através de relatório gerado no sistema informatizado, fazendo a conferência de todo o atendimento desde dados do cliente, médico e exames cadastrados até o fechamento geral para envio ao setor de faturamento para que possa faturar junto aos convênios.

Buscamos Alguém Que Apresente

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento do pacote Office e facilidade em lidar com tecnologias.

Modelo de Trabalho: Presencial

Local Trabalho:

Unidade Méthodos - Loja Borda Mata

Endereço:

Mr Day Hospital - Praça Antônio Megale, 28 - Centro, Borda da Mata - MG,

Horário de trabalho

06hs às 16hs (2hs horas de almoço) segunda a sexta-feira e aos sábado das 06hs as 10hs.

Carga Horária

220hs / mês.

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e Estabilidade

• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.

Facilidades Para o Dia a Dia

• Vale-Alimentação;
• Vale-Transporte;
• Auxílio-Creche filhos até 06 anos.
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e Educação

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.