Atención al Cliente

Buzzato cream; Brasil; On-site; BRL 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente laboral joven

Horarios rotativos

Remuneración competitiva

Job summary

Buzzato cream busca personal para la atención al cliente en tienda, guiando degustaciones y asegurando la presentación de las creaciones exclusivas.

Entre las funciones está recibir a los comensales, asesorar sobre sabores, porcionar helados y manejar caja/POS. Buscan una persona con experiencia en atención presencial y certificado de manipulación de alimentos, con turnos rotativos y ambiente dinámico.

Qualifications

• Formación: Bachiller graduado o estudiante universitario (turnos rotativos o parciales).
• Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente presencial, cafeterías, heladerías, restaurantes de comida rápida o retail.
• Documentación: Certificado de manipulación de alimentos y carnet de salud vigentes.

Responsibilities

• Dar una bienvenida cálida y personalizada a cada cliente.
• Asesorar activamente sobre perfiles de sabor, combinaciones y alérgenos.
• Ofrecer degustaciones guiadas explicando el concepto detrás de cada creación de Buzzato.
• Porcionar y servir helados respetando gramajes y presentación establecida.
• Manejar la caja registradora, POS, cobros en efectivo o transferencias, y emitir comprobantes de pago.
• Mantener vitrinas, barra y áreas comunes impecables durante el turno.
• Monitorear visualmente la consistencia y temperatura de las vitrinas y reportar variaciones.
• Realizar la reposición de consumibles antes y durante horas pico.

Skills

Sonrisa

Comunicación fluida

Interacción con clientes

Rapidez

Destreza manual

Education

Bachiller graduado o estudiante universitario

Tools

POS

Job description

Objetivo del Cargo

Recibir a los comensales, guiarlos en la degustación de nuestras creaciones exclusivas, despachar los pedidos con los estándares visuales y de porcionado de la marca, y mantener el área de servicio limpia, ordenada y acogedora.

Responsabilidades Principales

Servicio y experiencia al comensal:

• Dar una bienvenida cálida y personalizada a cada cliente que ingresa al local.


• Asesorar de manera activa sobre nuestros perfiles de sabor, combinaciones recomendadas, alérgenos y opciones de temporada.


• Ofrecer degustaciones guiadas explicando el concepto detrás de cada creación de Buzzato.

Despacho y operación de barra:

• Porcionar y servir helados en barquillas, copas, tarrinas y envases para llevar respetando los gramajes y la presentación visual establecida.


• Manejar la caja registradora, puntos de venta (POS), cobros en efectivo o transferencias, y emitir comprobantes de pago.

Mantenimiento y ambientación:

• Mantener impecables las vitrinas de exhibición, pozuelos, barra de servicio, mesas y áreas comunes durante todo el turno.


• Monitorear visualmente la consistencia y temperatura de las vitrinas de helados, notificando cualquier variación.


• Realizar la reposición de consumibles (servilletas, cucharas, envases, conos y toppings) antes y durante las horas de mayor afluencia.

Perfil Requerido

• Formación: Bachiller graduado o estudiante universitario (turnos rotativos o parciales).


• Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente presencial, cafeterías, heladerías, restaurantes de comida rápida o retail.


• Documentación: Certificado de manipulación de alimentos y carnet de salud vigentes.

Habilidades operativas:

• Manejo básico de sistemas de cobro / puntos de venta (POS).


• Rapidez y destreza manual en el servicio de alimentos.

Competencias Clave

• Sonrisa genuina, amabilidad y empatía natural.


• Comunicación fluida y facilidad para interactuar con niños, jóvenes y adultos.


• Sentido del orden, pulcritud extrema e higiene personal impecable.


• Capacidad para trabajar con agilidad y calma en horas pico de alta afluencia.

Ofrecemos

• Excelente ambiente laboral, joven y colaborativo.


• Horarios rotativos planificados (fines de semana y turnos de tarde/noche según operación del local).


• Remuneración competitiva acorde al mercado Bolsa de alimentación mensual