AST ADMINISTRATIVO

B3; São Paulo; In loco; BRL 25.000 - 39.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assistência médica

Vale alimentação

Vale refeição

Vale transporte

Previdência privada

Dress code flexível

Trabalho híbrido

Seguro odontológico

Descrizione del lavoro

A B3 S.A. – Brasil, Bolsa, Balcão abre vaga para Assistente Administrativo em São Paulo. Você atuará atendendo investidores via Central do Investidor, esclarecendo dúvidas sobre ativos, extratos, movimentações, cadastros e acesso à Área do Investidor.

Você orientará clientes na utilização de serviços e ferramentas de autosserviço, registrando atendimentos com qualidade, cordialidade e foco na experiência do investidor. O atendimento será realizado em português e inglês, conforme necessidade.

Competenze

• Experiência em atendimento ao cliente ou investidor.
• Habilidade de comunicação clara em português e inglês.
• Boa organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar com diferentes canais de atendimento.

Mansioni

• Atender investidores pelos canais da Central do Investidor.
• Esclarecer dúvidas sobre ativos, extratos e cadastros.
• Orientar sobre serviços e autosserviço disponíveis.
• Registrar atendimentos de forma clara nos sistemas.
• Manter cordialidade e foco na experiência do investidor.
• Atender em português e inglês quando necessário.

Conoscenze

Atendimento ao cliente

Inglês obrigatório

Boa comunicação

Organização

Descrizione del lavoro

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Empresa: B3 S.A. – Brasil, Bolsa, Balcão

Sobre a vaga

Cargo: Assistente Administrativo

Localização: São Paulo/SP

Data de publicação: 06/11/26

• Atender investidores por meio dos canais da Central do Investidor, como telefone, chat, e-mail e outros canais digitais.
• Esclarecer dúvidas relacionadas à posição de ativos, extratos, movimentações, cadastro e acesso à Área do Investidor.
• Orientar clientes quanto à utilização dos serviços e ferramentas de autosserviço disponíveis.
• Registrar os atendimentos de forma completa, clara e organizada nos sistemas internos.
• Atuar com foco na qualidade da informação, cordialidade e experiência do investidor.
• Realizar atendimentos em português e inglês, de acordo com a necessidade dos investidores.

Responsabilidades da área

• Garantir um atendimento claro, cordial e eficiente aos investidores.
• Apoiar na resolução de dúvidas relacionadas aos serviços e informações disponíveis na Área do Investidor.
• Contribuir para uma experiência positiva nos diferentes canais de atendimento.
• Incentivar e orientar a utilização das ferramentas digitais e de autosserviço.
• Assegurar a qualidade e organização dos registros dos atendimentos realizados.

O que esperamos da sua atuação

• Boa comunicação oral e escrita.
• Perfil voltado ao atendimento e relacionamento com clientes.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de compreender dúvidas e transmitir informações de forma clara e objetiva.
• Cordialidade, empatia e foco na experiência do investidor.
• Facilidade para atuação com diferentes canais e ferramentas digitais.
• Vivência com atendimento ao cliente ou investidor.
• Inglês obrigatório, com capacidade de comunicação e atendimento aos investidores no idioma.

E será um diferencial se você tiver

• Conhecimento ou familiaridade com mercado financeiro e investimentos.
• Experiência com canais digitais de atendimento e ferramentas de autosserviço.
• Conhecimento sobre ativos, extratos, movimentações e serviços direcionados aos investidores.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Assistência médica e odontológica Bradesco Saúde
• Vale alimentação (R$ 750/mês)
• Vale refeição (R$ 53/dia útil)
• Vale transporte e reembolso parcial de fretado
• Previdência privada
• Licença maternidade (até 180 dias) e paternidade estendida
• Wellhub (Gympass) e TotalPass extensivo aos dependentes
• Clube de Vantagens com descontos em centenas de empresas
• Trabalho híbrido e dress code flexível (“Vista-se de você!”)
• Programas de qualidade de vida: apoio pessoal, ginástica laboral, day off de aniversário, entrada gratuita em museus, quick massage e muito mais
• Assistência funerária para você e seu pet

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