8413 - AST ADMINISTRATIVO

B3; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica Bradesco Saúde

Vale alimentação (R$ 750/mês)

Vale refeição (R$ 53/dia útil)

Vale transporte e reembolso parcial de

fretado

Previdência privada

Licença maternidade até 180 dias e p…

Wellhub (Gympass) e TotalPass extensiv

Clube de Vantagens

Trabalho híbrido e dress code flexível

Programas de qualidade de vida

Assistência funerária para você e seu宠

Job summary

A B3 S.A. – Brasil, Bolsa, Balcão está contratando um Assistente Administrativo em São Paulo/SP. O profissional atuará no atendimento a investidores pelos canais da Central do Investidor, esclarecendo dúvidas sobre ativos, extratos e serviços, com ênfase na qualidade da informação e na experiência do investidor.

Esperamos boa comunicação, organização, foco no cliente e capacidade de atuar em português e inglês. Vaga com regime híbrido/onsite, visando apoio aos clientes com autosserviço.

Qualifications

• Inglês é essencial para atendimento a investidores.
• Habilidade de comunicação clara e cordial.
• Capacidade de registrar atendimentos com precisão.
• Foco na qualidade da informação e experiência do investidor.

Responsibilities

• Atender investidores pelos canais da Central do Investidor (telefone, chat, e-mail e outros digitais).
• Esclarecer dúvidas sobre ativos, extratos, movimentações, cadastro e acesso à Área do Investidor.
• Orientar clientes sobre serviços e ferramentas de autosserviço.
• Registrar atendimentos de forma completa nos sistemas internos.
• Manter cordialidade e qualidade de informação para a experiência do investidor.
• Realizar atendimentos em português e inglês conforme necessidade.

Skills

Inglês obrigatório

Boa comunicação

Foco no cliente

Organização

Job description

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Empresa: B3 S.A. – Brasil, Bolsa, Balcão

Sobre a vaga

Cargo: Assistente Administrativo

Localização: São Paulo/SP

Data de publicação: 06/11/26

• Atender investidores por meio dos canais da Central do Investidor, como telefone, chat, e-mail e outros canais digitais.
• Esclarecer dúvidas relacionadas à posição de ativos, extratos, movimentações, cadastro e acesso à Área do Investidor.
• Orientar clientes quanto à utilização dos serviços e ferramentas de autosserviço disponíveis.
• Registrar os atendimentos de forma completa, clara e organizada nos sistemas internos.
• Atuar com foco na qualidade da informação, cordialidade e experiência do investidor.
• Realizar atendimentos em português e inglês, de acordo com a necessidade dos investidores.

Responsabilidades da área

• Garantir um atendimento claro, cordial e eficiente aos investidores.
• Apoiar na resolução de dúvidas relacionadas aos serviços e informações disponíveis na Área do Investidor.
• Contribuir para uma experiência positiva nos diferentes canais de atendimento.
• Incentivar e orientar a utilização das ferramentas digitais e de autosserviço.
• Assegurar a qualidade e organização dos registros dos atendimentos realizados.

O que esperamos da sua atuação

• Boa comunicação oral e escrita.
• Perfil voltado ao atendimento e relacionamento com clientes.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de compreender dúvidas e transmitir informações de forma clara e objetiva.
• Cordialidade, empatia e foco na experiência do investidor.
• Facilidade para atuação com diferentes canais e ferramentas digitais.
• Vivência com atendimento ao cliente ou investidor.
• Inglês obrigatório, com capacidade de comunicação e atendimento aos investidores no idioma.

E será um diferencial se você tiver

• Conhecimento ou familiaridade com mercado financeiro e investimentos.
• Experiência com canais digitais de atendimento e ferramentas de autosserviço.
• Conhecimento sobre ativos, extratos, movimentações e serviços direcionados aos investidores.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Assistência médica e odontológica Bradesco Saúde
• Vale alimentação (R$ 750/mês)
• Vale refeição (R$ 53/dia útil)
• Vale transporte e reembolso parcial de fretado
• Previdência privada
• Licença maternidade (até 180 dias) e paternidade estendida
• Wellhub (Gympass) e TotalPass extensivo aos dependentes
• Clube de Vantagens com descontos em centenas de empresas
• Trabalho híbrido e dress code flexível (“Vista-se de você!”)
• Programas de qualidade de vida: apoio pessoal, ginástica laboral, day off de aniversário, entrada gratuita em museus, quick massage e muito mais
• Assistência funerária para você e seu pet

Top Employer Brasil (2020-2025)
Melhores Empresas para Trabalhar (Instituições Financeiras, Tecnologia da Informação, São Paulo, Mulheres, Étnico-racial, LGBTI+)
Prêmios que reforçam nosso compromisso com diversidade, inclusão e excelência

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