Associate Global Cloud Support (Suporte Técnico)

The Cloud Bootcamp; Vila Velha; Teletrabalho; USD 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de educação em tecnologia está à procura de um profissional para a posição de Associate Global Cloud Support. Este papel é essencial para ajudar alunos a superar desafios técnicos em projetos práticos, utilizando tecnologias como AWS, Azure e GCP. Se você é apaixonado por tecnologia e educação, e deseja impactar a carreira de profissionais de tecnologia, esta é a oportunidade perfeita para você. Com um ambiente de trabalho remoto, desenvolvimento profissional contínuo e uma equipe dedicada, você terá a chance de crescer e fazer a diferença na vida de muitos.

Serviços

Trabalho remoto

30 dias de descanso remunerado após 12 meses

Acesso a mais de US$ 50,000 em materiais de treinamento

Cultura inovadora que valoriza o conhecimento

Compensação competitiva

Qualificações

• Conhecimento técnico básico/intermediário em AWS, Azure, GCP, OCI, DevOps e IA.
• Habilidades de comunicação escrita e verbal para explicar conceitos técnicos.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos alunos durante a implementação de projetos práticos.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a tecnologias de nuvem.

Conhecimentos

AWS

Azure

GCP

OCI

DevOps

Inteligência Artificial

Comunicação escrita e verbal

Trabalho em equipe

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação

Experiência equivalente em áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre Nós

Fundada no Vale do Silício, somos uma empresa de educação em Computação em Nuvem, DevOps e IA. Trabalhamos para transformar a vida dos profissionais de tecnologia através de uma educação prática e alinhada com o mercado de tecnologia. Estamos à procura dos melhores talentos para fazer parte desta missão.

Sobre a Vaga

Estamos buscando um profissional para a posição deAssociate Global Cloud Support (Suporte Técnico), que será responsável por prestar suporte técnico aos alunos ao longo da implementação de seus projetos práticos. Esse papel requer um conhecimento técnico básico/intermediário em AWS, Azure, GCP, OCI, DevOps, e IA, além de disposição para aprender e ser treinado nas tecnologias que você ainda não domina.

Main responsibilities

• Prestar suporte técnico aos alunos durante a implementação de projetos práticos, ajudando-os a superar desafios técnicos.
• Auxiliar os alunos a compreenderem e aplicarem as tecnologias de Computação em Nuvem, DevOps, e IA em seus projetos.
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a AWS, Azure, GCP, OCI, e outras tecnologias que ensinamos.
• Fornecer orientações claras e detalhadas para os alunos, garantindo que eles sigam as melhores práticas.
• Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar seu conhecimento técnico nas áreas onde você ainda não tem domínio.
• Colaborar com a equipe de ensino e desenvolvimento de conteúdo para melhorar a qualidade do suporte e dos materiais educacionais.
• Manter registros precisos e detalhados dos atendimentos realizados, garantindo que as soluções sejam documentadas.
• Contribuir para a criação de uma base de conhecimento interna, compartilhando soluções e boas práticas com a equipe.

Requirements and skills

• Graduação ou experiência equivalente em áreas como Tecnologia da Informação, Computação, Engenharia ou afins.
• Conhecimento técnico básico/intermediário em AWS, Azure, GCP, OCI, DevOps, e IA.
• Disposição para aprender novas tecnologias e participar de treinamentos contínuos.
• Habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara.
• Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente será um diferencial.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, mantendo foco na solução de problemas.
• Inglês intermediário, que permita leitura e comunicação técnica.

Additional information

• Trabalho remoto: Economize em custos de deslocamento e semanas de tempo trabalhando remotamente de casa.
• Impacte a carreira de profissionais de tecnologia através da Computação na Nuvem, DevOps, e IA.
• ️ 30 dias de descanso remunerado após 12 meses.
• Desenvolvimento Profissional: Acesso a mais de US$ 50,000 em materiais de treinamento.
• ???? Trabalhe em uma cultura inovadora que valoriza o conhecimento e o crescimento pessoal dos membros da equipe.
• Receba uma compensação competitiva, que reconhece o valor de sua expertise e a contribuição que você trará através da sua atuação.
• Colabore com uma equipe apaixonada por transformar o futuro de milhares de profissionais de tecnologia.

Estamos entusiasmados em receber na nossa equipe alguém que compartilhe da nossa paixão por tecnologia e educação.

Junte-se à nossa missão e ajude a transformar vidas através do conhecimento!