ASSOCIATE (Customer Experience)

NTT America, Inc.; Brasília; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um Líder de Projetos para gerir iniciativas de Customer Experience e Digital Marketing. O candidato ideal deve ter experiência em consultoria e gestão de equipes, além de inglês intermediário. Este modelo híbrido requer visitas presenciais conforme a necessidade do projeto, promovendo um ambiente colaborativo e inclusivo.

Qualificações

• Experiência em Consultoria de Médio a Grande porte como Consultor Senior ou Líder de Projetos.
• Experiência com Gestão de Projetos na área de Customer Experience e Digital Marketing.
• Disponibilidade para modelo Híbrido em São Paulo.

Responsabilidades

• Liderar equipe de Analistas e Consultores.
• Cuidar da Gestão de Projeto na área de Customer Experience.
• Garantir alinhamento e qualidade das entregas.

Conhecimentos

Gestão de Projetos

Consultoria

Liderança de Equipe

Análise de Dados

Inglês Intermediário

Formação académica

Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Projetos desafiadores , que buscam cada vez mais soluções tecnológicas e humanas na experiência e no contato com as pessoas.

Nossa cultura de mente aberta torna o ambiente horizontal para que as decisões sejam tomadas com base em fatos e dados, colocando os interesses dos clientes sempre em primeiro lugar.

Uma empresa de pessoas que trabalham com autonomia e criatividade . Com espírito empreendedor, cada um de nós protagoniza a sua própria história .

Apesar de todos terem autonomia para assumir as rédeas da própria vida, a nossa rotina é intensa por sonharmos grande e amarmos o que fazemos!

Colaboração

Confiança: transparência e coerência;

Atitude doadora: pedir ajuda e oferecê-la;

Incentivar projetos e iniciativas compartilhadas: desencorajar a criação de silos.

Compromisso

Criar oportunidades de crescimento para o nosso pessoal;

Pensar grande: estabeleça metas ambiciosas e sustentáveis;

Ser responsável e fazer as coisas acontecerem;

Amar o que você faz;

Ser autêntico.

Curiosidade

Desafie o estado atual e ofereça novas perspectivas;

Invista tempo em seu próprio autodesenvolvimento;

Recompense a mentalidade de aprendizagem contínua;

Abrace a diversidade e a singularidade.

O que esperamos de ti:

• Liderança de equipe de Analistas e Consultores atuantes no projeto;

• Responsabilidade por Cuidar da Gestão de Projeto na área de Customer Experience, Digital Marketing e Eficiência comercial, de forma End to End, sendo o ponto focal do mesmo;

• Garantir alinhamento, qualidade e performance das entregas;

• Gerenciar e suportar a execução do Projeto;

• Apoiar a evolução contínua do projeto, em consonância com as necessidades do cliente;

• Monitorar indicadores de desempenho, riscos e entregas, promovendo ações corretivas quando necessário;

• Participar de fóruns executivos com stakeholders internos e do cliente, promovendo transparência, valor e excelência operacional.

Requisitos:

• Experiência em Consultoria de Médio a Grande porte, enquanto Consultor Senior ou Líder de Projetos;

• Experiência com Gestão de Projetos na área de Customer Experience, Digital Marketing e Eficiência comercial;

• Experiência com Gestão de Times;

• Superior Completo;

• Inglês a partir do nível Intermediário;

• Disponibilidade para modelo Híbrido em São Paulo. Idas ao presencial serão de acordo com a necessidade do projeto.

*Todas as nossas vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiência.

Na NTT DATA , trabalhamos para promover uma cultura inclusiva , acreditamos na força da diversidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis , por isso, não fazemos distinção para pessoas com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Trabalhamos todas as nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!