ASSISTENTE TECNICO I (ZONA NORTE DE SÃO PAULO/SP)

TELEMONT; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição/alimentação

Vale-transporte

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceir

Resumo da oferta

TELEMONT está contratando para atuar em atividades de suporte técnico e administrativas em instalações de telefonia. O profissional informará facilidades técnicas, verificará ordens pendentes, manterá atualizados cabos, índices telefônicos e plantas cadastrais, monitorando o tempo de serviço para melhoria de desempenho.

Exige ensino médio completo e conhecimento em Pacote Office, com horário comercial de segunda a sábado, benefícios inclusos.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Necessário conhecimento com pacote office.

Responsabilidades

• Informar facilidades técnicas para instalações de sistemas de telefonia.
• Verificar a situação de ordens pendentes para novas instalações, consultando controles internos, visando indicar alternativas de atendimento.
• Manter atualizados os livros de cabos, índices telefônicos e plantas cadastrais.
• Monitorar o tempo gasto em cada serviço.
• Acompanhar a pré designação de facilidades.
• Realizar a conferência dos documentos e informações de venda/ cadastro enviados pelos vendedores (check-list).
• Efetuar o cadastro correto de coberturas e endereçamento, mantendo a equipe de campo atualizada.
• Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e vendedores a fim de evitar churn rate e vendas canceladas.
• Acompanhar o processo de venda e cadastro, da geração da OS a ativação do serviço.
• Assegurar o pós- venda, diagnosticando possíveis falhas nas informações repassadas aos clientes.
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha.;
• Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Conhecimentos

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo.Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua daexcelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time.Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Main responsibilities

• Informar facilidades técnicas para instalações de sistemas de telefonia;
• Verificar a situação de ordens pendentes para novas instalações, consultando controles internos, visando indicar alternativas de atendimento;
• Manter atualizados os livros de cabos, índices telefônicos e plantas cadastrais;
• Monitorar o tempo gasto em cada serviço;
• Acompanhar a pré designação de facilidades;
• Realizar a conferência dos documentos e informações de venda/ cadastro enviados pelos vendedores (check-list);
• Efetuar o cadastro correto de coberturas e endereçamento, mantendo a equipe de campo atualizada;
• Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e vendedores a fim de evitar churn rate e vendas canceladas;
• Acompanhar o processo de venda e cadastro, da geração da OS a ativação do serviço;
• Assegurar o pós- venda, diagnosticando possíveis falhas nas informações repassadas aos clientes;
• Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha.;
• Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requirements and skills

• Ensino médio completo.
• Necessário conhecimento com pacote office.

Additional information

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sábado.