ASSISTENTE TECNICO I ( CAMPINAS-SP)

TELEMONT; Campinas; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Vale refeição ou alimentação

Vale-transporte

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceir

Descontos em farmácias e lojas parceir

Resumo da oferta

A Telemont, referência em telecomunicações no Brasil, busca profissionais para atuar como apoio técnico em instalações de sistemas de telefonia. A posição exige ensino médio completo e disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, em regime integral.

Você será responsável por informar facilidades técnicas, acompanhar cadastros e garantir a qualidade das informações junto a clientes e vendedores, contribuindo para a redução de churn e para a eficiência operacional.

Qualificações

• Ensino médio completo.

Responsabilidades

• Informar facilidades técnicas para instalações de sistemas de telefonia.
• Verificar a situação de ordens pendentes para novas instalações, consultando controles internos, visando indicar alternativas de atendimento.
• Manter atualizados os livros de cabos, índices telefônicos e plantas cadastrais.
• Monitorar o tempo gasto em cada serviço.
• Acompanhar a pré designação de facilidades.
• Realizar a conferência dos documentos e informações de venda/ cadastro enviados pelos vendedores (check-list).
• Efetuar o cadastro correto de coberturas e endereçamento, mantendo a equipe de campo atualizada.
• Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e vendedores a fim de evitar churn rate e vendas canceladas.
• Acompanhar o processo de venda e cadastro, da geração da OS a ativação do serviço.
• Assegurar o pós- venda, diagnosticando possíveis falhas nas informações repassadas aos clientes.
• Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo.Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua daexcelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time.Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

• Informar facilidades técnicas para instalações de sistemas de telefonia;
• Verificar a situação de ordens pendentes para novas instalações, consultando controles internos, visando indicar alternativas de atendimento;
• Manter atualizados os livros de cabos, índices telefônicos e plantas cadastrais;
• Monitorar o tempo gasto em cada serviço;
• Acompanhar a pré designação de facilidades;
• Realizar a conferência dos documentos e informações de venda/ cadastro enviados pelos vendedores (check-list);
• Efetuar o cadastro correto de coberturas e endereçamento, mantendo a equipe de campo atualizada;
• Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e vendedores a fim de evitar churn rate e vendas canceladas;
• Acompanhar o processo de venda e cadastro, da geração da OS a ativação do serviço;
• Assegurar o pós- venda, diagnosticando possíveis falhas nas informações repassadas aos clientes;
• Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.
• Ensino médio completo.
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Horário de Trabalho: segunda a sábado.

• Step 3: Entrevista com Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas (NDP) 3 Entrevista com Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas (NDP)
• Step 6: Comprovação de Competência 6 Comprovação de Competência
• Step 7: Dados pré-contratação 7 Dados pré-contratação

PRESENÇA ESTRATÉGICA | QUALIDADE | INOVAÇÃO

Nossa trajetória

Há 51 anos, a Telemont contribui para o desenvolvimento do Brasil, com atuação nos segmentos de telecomunicações e energia. Estamos presentes em 10 estados e no Distrito Federal, oferecendo serviços em comunicação de voz, banda larga e dados, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.

Contamos com profissionais que traduzem em ações os nossos valores, assegurando excelência operacional e qualidade em cada atendimento.

Acreditamos que a diversidade fortalece nossa cultura e amplia nossa capacidade de inovar. Por isso, promovemos a inclusão e valorizamos a pluralidade de vivências, o respeito às diferenças e a integração entre áreas e pessoas.

Nossa forma de crescer

O espírito de superação e a busca por novas oportunidades fazem da Telemont uma empresa em que cada pessoa pode se desenvolver e construir uma carreira sólida. Juntos, colaboradores e organização escrevem uma trajetória de crescimento, sustentada por valores que orientam todas as nossas ações.