Assistente Técnico(a) - Exclusiva para PcD

Vivo Diversidade; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está procurando um VP para Engenharia de Serviço ao Cliente em São Paulo. O candidato ideal terá Ensino Médio completo e conhecimento em Pacote Office, além de experiência em rotinas administrativas. A posição envolve suporte ao time e a garantia da qualidade dos serviços. Benefícios flexíveis incluem assistência médica, celular corporativo e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Assistência Médica

Celular corporativo

Bônus anual

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e prazos.
• Boa escrita e clareza na comunicação verbal.

Responsabilidades

• Realizar atualizações e controles em planilhas e sistemas internos.
• Dar suporte ao time em atividades operacionais e de atendimento.
• Monitorar e tratar atividades de serviços ao Cliente.

Conhecimentos

Comunicação clara

Organização e multitarefa

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia de Serviço ao Cliente

Diretoria: Engenharia de Serviço ao Cliente SP Capital

Local de Trabalho: Chucri Zaidan

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção dos serviços de clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Main responsibilities

Responsabilidades da Função:

• Realizar atualizações e controles em planilhas e sistemas internos
• Dar suporte ao time (Vivo / Fornecedores) em atividades operacionais e de atendimento
• Auxiliar na comunicação entre áreas e no acompanhamento de indicadores
• Monitorar e tratar atividades de serviços ao Cliente, encaminhando a execução dos processos que se relacionam á instalação, defeito e aprovisionamento.

Requirements and skills

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Médio Completo (com apresentação do Histórico Escolar)
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook)
• Boa escrita e clareza na comunicação verbal
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e prazos

Requisitos Desejáveis:

• Experiência anterior em rotinas administrativas ou atendimento ao cliente
• Noções básicas de análise de dados ou relatórios

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

• Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
• #VemPraVivo