Assistente Técnico (a) - Exclusiva para PcD

Assistente Técnico (a) - Exclusiva para PcD

Vice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: DIR SERVIÇOS AO CLIENTE CW

Local de Trabalho: Belém/PA

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Responsabilidades

• Atuar como assistente técnico, configurando equipamentos e acompanhando as validações realizadas pela equipe em campo;
• Apoiar um grupo de profissionais (Analistas, supervisão, coordenação e gerência);
• Contatar fornecedores ou empregados de outras áreas da organização para troca de informações;
• Apoiar na elaboração de procedimentos, realizar a classificação e organização de documentos, gerar planilhas, tabelas e gráficos;
• Monitorar indicadores/KPI de Qualidade e Produtividade;
• Possuir conhecimento avançado em Pacote Office;
• Demonstrar iniciativa e proatividade;
• Manter boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Exibir comprometimento e organização.

Benefícios

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Oferecemos:

• Escolha do benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias;
• Celular corporativo;
• Plano de voz e dados ilimitado;
• Desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Trabalho remoto até 3 vezes por semana;
• Flexibilidade de horário;
• Dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participação em programa de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino;
• Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno.

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.