Assistente Técnico

Toyama; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional técnico para auxiliar na área de atendimento e suporte pós-vendas. O candidato ideal terá formação em Mecânica ou Mecatrônica e será responsável por auxiliar analistas, monitorar as necessidades dos clientes e realizar diagnósticos técnicos. Esta posição oferece uma oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico, onde suas habilidades serão valorizadas e você poderá contribuir significativamente para a satisfação do cliente. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento, esta é a sua chance de brilhar!

Serviços

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Transporte ou Estacionamento

PPR (Até 1,5 salários/ano)

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico.
• Formação técnica em Mecânica ou Mecatrônica é essencial.

Responsabilidades

• Auxiliar analistas em atendimentos e cadastrar pendências no sistema.
• Acompanhar necessidades dos clientes e apoiar a área de pós-vendas.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Diagnóstico Técnico

Documentação de Falhas

Formação académica

Técnico em Mecânica

Técnico em Mecatrônica

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

• Auxiliar os analistas nos atendimentos, sempre que necessário;
• Cadastrar pendências de peças no portal do sistema;
• Emitir solicitação de garantia conforme laudo dos analistas;
• Acompanhar, monitorar e tratar as necessidades dos clientes externos;
• Apoiar tecnicamente a área de pós-vendas;
• Testar novos produtos ou quando houver alteração;
• Auxiliar clientes na melhor escolha do produto e no seu dimensionamento;
• Fazer o pré-diagnóstico e documentar a causa da falha de construção e/ou falha de montagem dos produtos, de modo a embasar os analistas na decisão sobre garantia.

REQUISITOS DA VAGA

• Técnico em Mecânica ou Mecatrônica completo.

BENEFÍCIOS DA VAGA

• Plano de Saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Refeição;
• VT ou estacionamento;
• PPR (Até 1,5 salários/ano, conforme política interna).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT