Assistente Técnico

Hitachi Automotive Systems Americas, Inc.; Blumenau; Presencial; BRL 45 000 - 75 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Hitachi Energy Brasil Ltda. busca profissionais para executar atividades de suporte técnico nas áreas da organização, elaborando ações conforme procedimentos, lidando com clientes e registrando informações na ferramenta interna.

O cargo envolve atendimento a clientes, apoio logístico e apoio na orçamentação com assistentes técnicos, com 100% presencial em Blumenau. O candidato deve ter ensino médio completo, formação técnica desejável em elétrica/mecânica/administrativo, inglês intermediário e,

Qualificações

• Ensino médio completo e técnico desejável em elétrica, mecânica ou áreas administrativas.
• Inglês intermediário e desejável espanhol intermediário.
• Experiência em atendimento a clientes e elaboração de relatórios.
• Experiência com time multidisciplinar e multicultural.

Responsabilidades

• Realizar atendimento a clientes e registrar informações.
• Definir planos de resolução de questões com a equipe.
• Suportar time técnico em ações de reparos e orçamentos com assistentes.
• Acompanhar requisições de compras, notas QM e envio de PO.
• Preencher planilhas de controle de custos e fornecer dados para qualidade.
• Garantir cumprimento de normas e procedimentos internos e externos.
• Auxiliar na integração de técnicos no cliente e envio de informações técnicas.

Conhecimentos

Autonomia

Boa comunicação

Atendimento ao cliente

Elaboração de relatórios

Formação académica

Ensino médio completo

Técnico em elétrica/mecânica/administrativo

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Location: Blumenau, Santa Catarina, Brazil Job ID: R0097208 Date Posted: 2025-06-25 Company Name: HITACHI ENERGY BRASIL LTDA. Profession (Job Category): Engineering & Science Job Schedule: Full time Remote: No

Job Description: A oportunidade Executar atividades de suporte em demandas técnicas nos diversos processos da organização, elaborando e implementando ações, de acordo com os procedimentos e critérios definidos, envolvendo um departamento ou grupo de profissionais nos trabalhos de rotina. Como você causará impacto Realizar primeiro atendimento das reclamações de clientes e registrar as informações na ferramenta da Hitachi. Definir os resolvedores da reclamação e apresentar plano de resolução da fábrica. Suportar o time técnico nas ações administrativas de reparos em garantia a clientes, realizadas internamente ou em campo: Requisições de compras /abertura de notas QM de materiais para reparos internos ou externos (SAP); Administração de transporte, saída de materiais para enviar a clientes no Brasil e exterior (Trabalhar com o time de logística); Para os serviços de maior escopo definidos pela equipe técnica, realizar orçamentos com os assistentes técnicos da Hitachi, e após aprovado técnica e comercialmente, criar a requisição / envio de PO ( pode ser interna Hitachi, service, fornecedores externos etc..). Após execução dos serviços cobrar relatórios de execução e realizar a rotina de pagamentos com a área de compras; Preencher as planilhas internas de controles de custo da assistência técnica, prover informações dos problemas e custos para a área de qualidade, apresentações, slides com fotos dos problemas mais impactantes Responsável por garantir o cumprimento das normas, procedimentos e diretrizes internas e externas aplicáveis. Suportar na integração dos técnicos da Hitachi no cliente. Auxiliar a equipe técnica em campo com logísticas. Auxiliar no envio de informações técnicas como catálogos, manuais, datasheet e desenhos.

Requisitos Ensino médio completo e desejável formação técnica em elétrica, mecânica ou em áreas administrativas. Necessário inglês nível intermediário e desejável espanhol intermediário. Experiência em atendimento a clientes e elaboração de relatórios. Experiência com time multidisciplinar e multicultural. Perfil com autonomia e boa comunicação.

Modalidade de trabalho: 100% presencial em Blumenau.

Qualified individuals with a disability may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access the Hitachi Energy career site as a result of your disability. You may request reasonable accommodations by completing a general inquiry form on our website. Please include your contact information and specific details about your required accommodation to support you during the job application process. This is solely for job seekers with disabilities requiring accessibility assistance or an accommodation in the job application process. Messages left for other purposes will not receive a response.

Hitachi brings together the world’s greatest minds to help breathe life into new possibilities – and drive innovation for a better future. That’s why we look for individuals who share our pioneering spirit, have imaginative ideas and are fearless when it comes to tackling the world’s biggest challenges. Our people love technology – and they love making a difference. They have a passion for finding new solutions and working with brilliant colleagues. Every day they dedicate themselves to a huge range of exciting projects, contributing to the Hitachi vision around the globe. From engineering new sustainability solutions that conserve water and energy to creating the infrastructure for the smart cities of tomorrow, there’s no challenge too great for our pioneers. And there’s no shortage of opportunities for you to make a difference. Come and experience the dynamic, collaborative and creative environments where your ideas are welcome and new discoveries are waiting. To help you grow to your full potential, we strive to support our employees in their career aspirations and promote the freedom to explore new horizons.

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