Assistente Suporte TI

Vivo Vita; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo Vita busca um profissional para suporte técnico de TI em um ambiente colaborativo e inovador. O candidato ideal deve ter formação completa em ensino médio e cursos na área de TI, além de experiência em atendimento de Service Desk. Oferecemos um ambiente dinâmico e diversos benefícios, incluindo assistência médica e vale refeição.

Serviços

Vale refeição

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de vida

Day Off no mês do aniversário

PLR

Previdência Privada

Qualificações

• Formação em Ensino Médio completo.
• Cursos relacionados com TI exigidos.
• Experiência em atendimento de Service Desk/Field Service.

Responsabilidades

• Suporte técnico de TI e atendimento de chamados.
• Gerenciar backlog de chamados e resolver problemas eficientemente.
• Atendimento telefônico e suporte a aplicações.

Conhecimentos

Comunicação

Suporte Técnico

Conhecimento técnicos em TI

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Service Desk

Field Service

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!

Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!

Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.

Venha digitalizar seu DNA conosco!!

Main responsibilities

• Suporte técnico de TI;
• Atendimento telefônico;
• Atendimento de chamados;
• Suporte técnico TI Microinformática
• Prestar suporte técnico a uma ou mais aplicações, garantindo a resolução eficiente de problemas.
• Monitorar e gerenciar o backlog de chamados, assegurando que todos os tickets sejam tratados conforme a prioridade.

Requirements and skills

• Formação: Ensino Médio Completo;
• Cursos relacionados com TI;
• Experiência comprovada no atendimento de Service Desk ou Field Service;
• Conhecimento técnicos em TI;
• Habilidade com comunicação para atendimento telefônico;

Additional information

• Benefícios de um Vitalent:
• Vale refeição (Flash Benefícios);
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes),
• Seguro de vida;
• Day Off no mês do aniversário;
• PLR
• Previdência Privada
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.