Assistente Suporte a Vendas I - Itajaí SC

BRF S.A.; Itajaí; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A BRF S.A. busca um profissional para atuar em funções administrativas, realizando suporte técnico e gestão de processos comerciais. O candidato ideal está cursando ensino superior nas áreas de Gestão, Administração ou Sistemas de Informação e possui habilidades de comunicação e organização. Se você deseja fazer parte de uma empresa líder no setor alimentício e contribuir para um futuro sustentável, esta é a sua chance!

Qualificações

• Candidatos devem estar cursando ensino superior em áreas relevantes.
• Conhecimento em SAP e ferramentas de atendimento será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atividades administrativas sob orientação constante.
• Atender ligações do canal 0800 e registrar atendimentos no Service Now.
• Conferir configurações de vendas no SAP e digitar pedidos de venda.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Organização

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Superior cursando em Gestão Comercial, Administração, Sistemas de Informação ou áreas afins

Ferramentas

SAP

Service Now

Descrição da oferta de emprego

Pesquise nossas vagas e venha fazer parte dessa gigante de alimentos!

Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar.

Descrição do Cargo

- Realizar atividades rotineiras (administrativas) recebendo orientação constante.
- Atuar na manutenção dos processos existentes.
- Perceber oportunidades de melhoria nos processos em que atua.
- Atender ligações do canal 0800 destinadas a vendedores e promotores BRF.
- Realizar tratativas de itens prioritários no backlog da ferramenta Service Now.
- Prestar suporte técnico relacionado a smartphones, linhas e aplicativos da rotina comercial, com foco em WTM Vendas e BRForce.
- Conferir configurações de vendas no SAP, como estrutura de vendas, roteiros, cadastro de clientes, preços e descontos, orientando os solicitantes conforme necessário.
- Digitar pedidos de venda em contingência ou realizar alterações em ordens já integradas no SAP, conforme solicitação do time comercial.
- Registrar todos os atendimentos realizados na ferramenta Service Now, garantindo rastreabilidade e controle das demandas.
- Cumprir as diretrizes estabelecidas na Política de Sustentabilidade da BRF, garantir a aderência ao Plano BRF de Sustentabilidade por meio de atividades em sua rotina que promovam a gestão, o atendimento aos indicadores e aos compromissos globais ESG (Ambiental, Social e de Governança) da Cia, assegurando a conexão entre suas ações e o desenvolvimento sustentável na cadeia da BRF.

Formação Acadêmica

- Ensino Superior cursando em Gestão Comercial, Administração, Sistemas de Informação ou áreas afins.

Requisitos Desejáveis

- Conhecimento básico em SAP (módulo de vendas) será um diferencial.
- Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de chamados Service Now.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de organização, agilidade e foco em resolução de problemas.

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