Assistente Suporte a Vendas I (Exclusiva para Pessoa com Deficiência - PcD)- Itajaí SC

BRF S.A.; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A BRF S.A. está contratando um Assistente Suporte a Vendas I em Itajaí, SC, exclusivo para pessoas com deficiência. Este papel envolve a manutenção de processos de vendas, suporte técnico e atendimento a demandas via canal 0800. Se você está cursando o Ensino Superior em áreas relacionadas e possui boa comunicação e organização, essa pode ser a sua chance.

Qualificações

• Cursando Ensino Superior em áreas relacionadas.
• Conhecimento básico em SAP é um diferencial.
• Familiaridade com ferramentas de atendimento.

Responsabilidades

• Atuar na manutenção dos processos existentes.
• Atender ligações do canal 0800 destinadas a vendedores e promotores.
• Registrar todos os atendimentos na ferramenta Service Now.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de organização

Foco em resolução de problemas

Formação académica

Ensino Superior cursando em Gestão Comercial, Administração, Sistemas de Informação ou áreas afins

Ferramentas

SAP

Service Now

Descrição da oferta de emprego

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Assistente Suporte a Vendas I (Exclusiva para Pessoa com Deficiência - PcD)- Itajaí SC

Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar.

Descrição do Cargo

- Atuar na manutenção dos processos existentes.
- Perceber oportunidades de melhoria nos processos em que atua.
- Atender ligações do canal 0800 destinadas a vendedores e promotores BRF.
- Realizar tratativas de itens prioritários no backlog da ferramenta Service Now.
- Prestar suporte técnico relacionado a smartphones, linhas e aplicativos da rotina comercial, com foco em WTM Vendas e BRForce.
- Conferir configurações de vendas no SAP, como estrutura de vendas, roteiros, cadastro de clientes, preços e descontos, orientando os solicitantes conforme necessário.
- Digitar pedidos de venda em contingência ou realizar alterações em ordens já integradas no SAP, conforme solicitação do time comercial.
- Registrar todos os atendimentos realizados na ferramenta Service Now, garantindo rastreabilidade e controle das demandas.
- Cumprir as diretrizes estabelecidas na Política de Sustentabilidade da BRF, garantir a aderência ao Plano BRF de Sustentabilidade por meio de atividades em sua rotina que promovam a gestão, o atendimento aos indicadores e aos compromissos globais ESG (Ambiental, Social e de Governança) da Cia, assegurando a conexão entre suas ações e o desenvolvimento sustentável na cadeia da BRF.

Formação Acadêmica

- Ensino Superior cursando em Gestão Comercial, Administração, Sistemas de Informação ou áreas afins.

Requisitos Desejáveis

- Conhecimento básico em SAP (módulo de vendas) será um diferencial.
- Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de chamados Service Now.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de organização, agilidade e foco em resolução de problemas.

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