ASSISTENTE SOCIAL - VAGA TEMPORÁRIA

Unimed Uberlândia; Uberlândia; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Unimed Uberlândia oferece vaga temporária para Assistente Social, atuando no acolhimento de beneficiários e familiares, identificação de vulnerabilidades e orientação sobre serviços, fluxos e canais de atendimento.

O profissional acompanhará casos, mediar demandas e realizar contato com beneficiários, apoiando a clínica na condução de ações sociais e na melhoria da experiência do paciente, com foco na humanização e na qualidade do atendimento.

Qualificações

• Graduação completa em Serviço Social.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência anterior na função.

Responsabilidades

• Realizar acolhimento e escuta qualificada dos beneficiários e familiares;
• Identificar situações de vulnerabilidade e necessidades sociais que possam impactar o acesso ou a continuidade do tratamento;
• Orientar beneficiários sobre serviços, fluxos, direitos, coberturas e canais de atendimento, dentro das atribuições da função;
• Acompanhar casos que necessitem de maior atenção ou articulation entre clínica, operadora e rede credenciada;
• Atuar na mediação e resolução de demandas e conflitos relacionados ao atendimento;
• Realizar contato com beneficiários para acompanhamento de situações específicas;
• Apoiar a equipe da clínica na condução de casos que demandem abordagem social;
• Interagir com áreas da operadora, como SAC, autorização, auditoria, atendimento e rede credenciada, quando necessário;
• Registrar e acompanhar os atendimentos e encaminhamentos realizados;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos que impacte a jornada e a satisfação do beneficiário;
• Apoiar ações de humanização, acolhimento e melhoria da experiência do paciente;
• Acompanhar indicadores e demandas recorrentes, propondo ações preventivas e de melhoria.

Conhecimentos

Experiência na função

Formação académica

Bacharelado em Serviço Social

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

ASSISTENTE SOCIAL - VAGA TEMPORÁRIA

O (a) Profissional Que Irá Exercer As Seguintes Atividades

• Realizar acolhimento e escuta qualificada dos beneficiários e familiares;
• Identificar situações de vulnerabilidade e necessidades sociais que possam impactar o acesso ou a continuidade do tratamento;
• Orientar beneficiários sobre serviços, fluxos, direitos, coberturas e canais de atendimento, dentro das atribuições da função;
• Acompanhar casos que necessitem de maior atenção ou articulação entre clínica, operadora e rede credenciada;
• Atuar na mediação e resolução de demandas e conflitos relacionados ao atendimento;
• Realizar contato com beneficiários para acompanhamento de situações específicas;
• Apoiar a equipe da clínica na condução de casos que demandem abordagem social;
• Interagir com áreas da operadora, como SAC, autorização, auditoria, atendimento e rede credenciada, quando necessário;
• Registrar e acompanhar os atendimentos e encaminhamentos realizados;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos que impacte a jornada e a satisfação do beneficiário;
• Apoiar ações de humanização, acolhimento e melhoria da experiência do paciente;
• Acompanhar indicadores e demandas recorrentes, propondo ações preventivas e de melhoria.

Para Este Cargo, Você Precisa Ter

• Superior completo em Serviço Social;
• Conhecimento do pacote office;
• Experiência anterior na função.

Aqui no Grupo Unimed Uberlândia temos o compromisso com a inclusão e equidade em nossos times e estamos comprometidos em construir um ambiente cada vez mais diversos e inclusivo, onde todos se sintam valorizados, respeitados e ouvidos. Nossas vagas estão sempre abertas para as pessoas e não se restringem quanto a gênero, etnia, orientação sexual, fatores sociais, condições físicas ou intelectuais (PCD) etc.