Assistente Social Media

Nestlé; Ribeirão Preto; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multinacional de alimentos procura um profissional para atuar em Ribeirão Preto na área de Social Media Services. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimentos em social listening. O trabalho envolve organização de publicações e análise de dados, com um ambiente híbrido e oportunidades de aprendizado. A experiência com ferramentas como Sprinklr ou Talkwalker é um diferencial.

Qualificações

• Conhecimento básico na rotina de social listening e ferramentas de voz do consumidor.
• Desejável nível de Inglês intermediário e Espanhol básico.
• Experiência com análise omnicanal é um diferencial.

Responsabilidades

• Organizar o calendário de publicações e publicar conteúdo nas redes sociais.
• Garantir a precisão dos dados na ferramenta de análise digital.
• Identificar riscos potenciais de reputação e alertar as áreas responsáveis.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Conhecimento em Excel

Habilidade em pesquisa manual

Senso de urgência

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação em Administração, Publicidade, Marketing ou afins (diferencial)

Ferramentas

Sprinklr

Talkwalker

Descrição da oferta de emprego

Resumo da posição
Localização: NBS Ribeirão Preto

Área/Stream: Social Media Services / IMS
Reporte: Coordenação de Social Media Services
Turno: Segunda a Sexta – 10h as 20h - Plantões pontuais aos finais de semana e/ou feriado
Modalidade: Híbrido

Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante

Conhecimentos necessários:

• Obrigatório ensino médio completo;
• Diferencial superior cursando ou completo em Administração, Publicidade, Marketing ou afins;
• Conhecimento básico na rotina de social listening, ferramentas de voz do consumidor e publishing
• Habilidade em pesquisas manuais para apoiar na avaliação de menções para alertas e crises potenciais
• Senso de urgência
• Pacote Office, em especial, Excel, Power Point e Outlook
• Proatividade, iniciativa e boa comunicação
• Desejável Inglês Intermediário
• Desejável Espanhol Básico
• Diferencial: Experiência prévia com Sprinkrl ou Talkwalker

Um dia na vida de...

• Garantir que todos os dados relevantes sejam processados, rotulados / marcados e estruturados com precisão na ferramenta de análise digital e de mídia correspondente;
• Organização de calendário de publicações compartilhado pelos stakeholders e publicação de conteúdo em redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok, etc);
• Análise omnicanal para fornecer conclusões baseadas em dados em relatórios / painéis / apresentações para abordar questões de negócios
• Escuta de crise para identificar riscos potenciais de reputação e alerta oportuno das respectivas funções / marcas para ajudar a prevenir o escalonamento de problemas, fornecer suporte na gestão de problemas
• Trabalhar com equipes multifuncionais na execução diária de projetos e iniciativas de análise desempenho.