Assistente SAC (448233)

Inbrands; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Inbrands, uma empresa líder no setor de moda reconhecida por suas marcas premium, está em busca de um Atendente ao Cliente. O candidato ideal deve ter uma forte habilidade de comunicação e ser capaz de resolver problemas. O ambiente da empresa é dinâmico e repleto de desafios, com muitos benefícios atraentes para os funcionários, incluindo assistência médica e descontos em produtos.

Serviços

Academia / Práticas Esportivas

Assist. Médica

Assist. Odontológica

Desconto em Produtos

Fretado

Seguro de Vida

Vale-Refeição

Vale-Transporte

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em varejo ou serviços.
• Capacidade de trabalhar em ambiente rápido e desafiador.

Responsabilidades

• Atender clientes via e-mail, chat ou redes sociais.
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, elogios e sugestões.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Resolução de problemas

Habilidades interpessoais

Ferramentas

Informática

Excel

Descrição da oferta de emprego

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Como é o ambiente de trabalho?

Somos líderes e agimos como donos. Temos um imenso orgulho de tudo o que fazemos e um enorme prazer em cada realização. Executamos de forma simples, onde sempre prevalece o melhor argumento e a melhor ideia na gestão de moda.

Em nosso portfólio estão Bobstore, Ellus, Richards, Salinas, VR Collezioni e Tommy Hilfiger. Nossas marcas são consideradas icônicas e estão posicionadas como marcas premium com distribuição através de lojas próprias, franquias, multimarcas e e-commerce.

Se você gosta de moda, de um ambiente descontraído, dinâmico e cheio de desafios vem para Inbrands!!!!

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Inbrands, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.

Responsabilidades da Oportunidade

• Atender clientes via e-mail, chat ou redes sociais;
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, elogios e sugestões dos clientes;
• Identificar e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços;
• Encaminhar demandas para os setores responsáveis, quando necessário;
• Acompanhar o status das solicitações e garantir retorno ao cliente dentro do prazo estabelecido;
• Atualizar o sistema com informações detalhadas sobre cada atendimento;
• Manter um atendimento cordial, empático e eficaz, seguindo os padrões da empresa;
• Apoiar em melhorias de processos com base no feedback dos clientes.
  
  

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de varejo ou de serviços (diferencial);
• Excelente comunicação oral e escrita em português;
• Habilidades interpessoais e de resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar em um ambiente rápido e desafiador;
• Conhecimento básico de informática/Excel e habilidade em navegar em diferentes sistemas e plataformas.
  
  

Benefícios

• Academia / Práticas Esportivas
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Desconto em Produtos
• Fretado
• Seguro de Vida
• Vale-Refeição
• Vale-Transporte
  
  

Nível de experiência

Tipo de emprego

Função

• Função

  Administração

• Setores

  Roupas e moda

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Inbrands

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