Assistente Prevenção à Fraudes I Com foco em B2B

Sem Parar; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em mobilidade em São Paulo busca um profissional para atuar na prevenção de fraudes. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. O trabalho será híbrido, com idas ao escritório duas vezes na semana. Oferecemos um pacote de benefícios, incluindo assistência médica, day-offs e outras vantagens.

Serviços

VA/VR

Assistência Médica Sulamérica

Assistência Odontológica

PLR (Participação nos Lucros e Resultados)

Telemedicina 24h

Day-off de aniversário pessoal

Desconto em instituições de ensino

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente / telecobrança e/ou áreas administrativas.
• Experiência em prevenção a fraude de cliente B2B.
• Conhecimentos em SQL e Power BI são desejáveis.

Responsabilidades

• Prevenir, detectar e tratar cadastros em suspeita de fraude.
• Apoiar a supervisão no levantamento de informações sobre fraudes.
• Contribuir na recuperação das perdas identificadas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Prevenção a fraudes

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

SQL

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Job description

Unidade de Negócio: Sem Parar

Local de trabalho: Pinheiros - SP

Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)

Main responsibilities

• Prevenir, detectar e tratar cadastros em suspeita de fraude;
• Apoiar a supervisão no levantamento de informações e identificação de perfis de fraudes que serão direcionados a área competente para investigação e providências necessárias.
• Colaborar na recuperação das perdas identificadas, com o objetivo de minimizar os prejuízos financeiros para Companhia, e reduzir os danos aos clientes vítimas de atos ilícitos no ambiente interno ou externo.
• Bloquear o serviço nos casos de utilizações indevidas que possam acarretar prejuízos;
• Contribuir no processo de recuperação das perdas identificadas, através da estruturação dos casos diagnosticados para cobrança e, sendo possível, contatar os receptadores que aderirem o serviço de maneira ilícita para realizar acordo de pagamento;
• Atender os clientes vítimas de fraude e identificar novos perfis de fraude ao tratar os casos recentes.

Requirements and skills

É imprescindível que você tenha:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento ao cliente / telecobrança e/ou áreas administrativas;
• Experiência em prevenção a fraude de cliente B2B;
• Pacote office intermediário.

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:

• Conhecimentos em SQL e Power BI;
• Formação em áreas de risco.

Additional information

Fique por dentro do que te oferecemos:

• VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
• Assistência Médica Sulamérica;
• Assistência Odontológica;
• Wellhub, antigo Gympass*;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
• Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
• Day-off de aniversário pessoal;
• Day-off de aniversário de empresa;
• Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você;
• Seguro de Vida;
• Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
• Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;