Assistente Pós Vendas - Atendimento ao Cliente

Trendx; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Trendx busca um Assistente Pós Vendas para integrar sua equipe de alta performance. O profissional será responsável por atender clientes B2C, garantindo um suporte eficiente e humanizado. É essencial ter habilidades de comunicação e organização, com um foco em empatia e resolução de problemas. O ambiente dinâmico valoriza o comprometimento e a capacidade de gerar impacto positivo.

Serviços

Benefício Flexível Flash (Alimentação, Mobilidade, Educação, Cultura & Saúde) – R$ 528/mês

Vale Transporte

Convênio com o SESC (Credencial Plena)

Acesso gratuito à Academia Corpus Fitness

Atendimento via Telemedicina Clude

Plano de Carreira e oportunidades reais de crescimento

Descontos em restaurante parceiro

Qualificações

• Boa capacidade de comunicação e empatia são essenciais.
• Organização e atenção aos detalhes para garantir precisão.
• Conhecimento básico em Excel e plataformas de dashboards é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento B2C durante locação, garantindo suporte eficiente.
• Registrar e solucionar chamados relacionados a suporte técnico.
• Colaborar com outras áreas para resolver problemas rapidamente.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Empatia

Organização

Paciência

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Ferramentas

Excel

Power BI

Google Data Studio

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Assistente Pós Vendas - Atedimento ao Cliente, para integrar o time de alta performance e acelerar o crescimento da TRENDX, uma empresa com 15 anos de história no setor fitness, presente nas principais academias, centros de treinamento e clubes de futebol do Brasil, incluindo a Seleção Brasileira, e em plena expansão com grandes planos para os próximos anos.

A área de Pós Vendas é um dos motores dessa evolução, e a missão dessa pessoa será atender e acompanhar os clientes durante toda a locação, garantindo agilidade, empatia e organização no suporte, com foco na satisfação e fidelização.

Buscamos alguém com comunicação clara, organização e bom relacionamento interpessoal, que goste de desafios, tenha garra e tenha comprometimento com o crescimento junto à empresa. Aqui, valorizamos quem pensa, executa com precisão e entrega resultado.

Na Trendx, zona de conforto não tem vez. Somos um time que joga para vencer, movidos por desafios e pelo desejo de construir algo grande. Se você busca um ambiente dinâmico, competitivo e que reconhece quem gera impacto, vem com a gente!

Main responsibilities

• Realizar o atendimento aos clientes B2C durante toda a vigência da locação, garantindo um suporte eficiente, humanizado e proativo;
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados relacionados a suporte técnico, manutenções, trocas de equipamentos e dúvidas gerais, assegurando a satisfação do cliente;
• Atuar com empatia, escuta ativa e foco em soluções, mantendo um relacionamento positivo e transparente com o cliente em todas as interações;
• Alimentar e atualizar planilhas de controle em Excel, garantindo a organização, rastreabilidade e precisão das informações;
• Monitorar o ciclo completo do atendimento, desde a abertura do chamado até a sua finalização, mantendo o cliente informado sobre o andamento das demandas;
• Colaborar com outras áreas (como logística, técnica e comercial) para garantir respostas rápidas e resoluções eficazes.

Requirements and skills

• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para se expressar de forma clara, objetiva e empática;
• Paciência, empatia e resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes e situações desafiadoras com equilíbrio emocional;
• Organização e atenção aos detalhes, garantindo precisão nas informações e nos processos de atendimento;
• Conhecimento básico em Excel, incluindo uso de planilhas para controle e acompanhamento de dados;
• Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em áreas relacionadas à administração, comunicação, atendimento ou correlatas;
• Conhecimento em dashboards (como Power BI ou Google Data Studio) será considerado um diferencial.

Additional information

Modalidade: CLT - 100% Presencial

Horário: Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h (com 1h de almoço)

Local: Rua Santa Brigída, 23 - Vila Formosa - São Paulo/SP

Salário: R$2.551,00

Benefícios que fazem a diferença

Benefício Flexível Flash (Alimentação, Mobilidade, Educação, Cultura & Saúde) – R$ 528/mês (com desconto simbólico de R$ 10)

Vale Transporte

Convênio com o SESC (Credencial Plena)

Acesso gratuito à Academia Corpus Fitness

Atendimento via Telemedicina Clude ????

Plano de Carreira e oportunidades reais de crescimento

Descontos em restaurante parceiro