Assistente Pós Vendas - Atendimento ao Cliente

Trendx Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de renome no setor fitness, Trendx Brasil, está em busca de um Assistente Pós Vendas para dar suporte aos clientes e garantir a satisfação durante a locação. O profissional ideal deve ter boa comunicação, organização e empatia, além de conhecimento básico em Excel. A posição oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de crescimento, com salário de R$2.551,00 e benefícios como vale transporte e acesso a academias.

Serviços

Benefício Flexível Flash

Vale Transporte

Convênio com o SESC

Acesso à Academia Corpus Fitness

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimento básico em Excel.

Responsabilidades

• Atender clientes B2C durante a locação.
• Registrar e solucionar chamados relacionados a suporte.
• Colaborar com outras áreas para respostas rápidas.

Conhecimentos

Comunicação clara

Organização

Empatia

Formação académica

Ensino superior em andamento ou completo

Ferramentas

Excel

Dashboards (Power BI, Google Data Studio)

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Assistente Pós Vendas - Atedimento ao Cliente, para integrar o time de alta performance e acelerar o crescimento da TRENDX, uma empresa com 15 anos de história no setor fitness, presente nas principais academias, centros de treinamento e clubes de futebol do Brasil, incluindo a Seleção Brasileira, e em plena expansão com grandes planos para os próximos anos.

A área de Pós Vendas é um dos motores dessa evolução, e a missão dessa pessoa será atender e acompanhar os clientes durante toda a locação, garantindo agilidade, empatia e organização no suporte, com foco na satisfação e fidelização.

Buscamos alguém com comunicação clara, organização e bom relacionamento interpessoal, que goste de desafios, tenha garra e tenha comprometimento com o crescimento junto à empresa. Aqui, valorizamos quem pensa, executa com precisão e entrega resultado.

Na Trendx, zona de conforto não tem vez. Somos um time que joga para vencer, movidos por desafios e pelo desejo de construir algo grande. Se você busca um ambiente dinâmico, competitivo e que reconhece quem gera impacto, vem com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento aos clientes B2C durante toda a vigência da locação, garantindo um suporte eficiente, humanizado e proativo;
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados relacionados a suporte técnico, manutenções, trocas de equipamentos e dúvidas gerais, assegurando a satisfação do cliente;
• Atuar com empatia, escuta ativa e foco em soluções, mantendo um relacionamento positivo e transparente com o cliente em todas as interações;
• Alimentar e atualizar planilhas de controle em Excel, garantindo a organização, rastreabilidade e precisão das informações;
• Monitorar o ciclo completo do atendimento, desde a abertura do chamado até a sua finalização, mantendo o cliente informado sobre o andamento das demandas;
• Colaborar com outras áreas (como logística, técnica e comercial) para garantir respostas rápidas e resoluções eficazes.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para se expressar de forma clara, objetiva e empática;
• Paciência, empatia e resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes e situações desafiadoras com equilíbrio emocional;
• Organização e atenção aos detalhes, garantindo precisão nas informações e nos processos de atendimento;
• Conhecimento básico em Excel, incluindo uso de planilhas para controle e acompanhamento de dados;
• Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em áreas relacionadas à administração, comunicação, atendimento ou correlatas;
• Conhecimento em dashboards (como Power BI ou Google Data Studio) será considerado um diferencial.
  
  
  

Informações adicionais

Modalidade: CLT - 100% Presencial

Horário: Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h (com 1h de almoço)

Local: Rua Santa Brigída, 23 - Vila Formosa - São Paulo/SP

Salário: R$2.551,00

Benefícios que fazem a diferença

Benefício Flexível Flash (Alimentação, Mobilidade, Educação, Cultura & Saúde) – R$ 528/mês (com desconto simbólico de R$ 10)

Vale Transporte

Convênio com o SESC (Credencial Plena)

Acesso gratuito à Academia Corpus Fitness

Atendimento via Telemedicina Clude ????

Plano de Carreira e oportunidades reais de crescimento

Descontos em restaurante parceiro