Assistente Painel (PCD)

Ibope; São Paulo; Hybrid; BRL 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Horário Flexível

Modelo de trabalho híbrido

Assistência Médica e Odontológica

Convênio Farmácia

Participação nos Lucros e Resultados

Previdência Privada

Licença maternidade 6 meses

Licença paternidade 20 dias

Licença Maternidade/Paternidade para ^

Job summary

A Ibope, líder global em dados, insights e consultoria, busca profissionais para atendimento aos clientes do painel, com foco na resolução de ocorrências e suporte logístico em 15 cidades.

É necessário ensino médio completo, domínio intermediário do Pacote Office e experiência em atendimento. Benefícios incluem vale-refeição, assistência médica/odontológica e modelo de trabalho híbrido.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente; mult telas.
• Pacote Office intermediário (Excel, PowerPoint e Word).
• Ensino médio completo, com potencial para cursar ensino superior.

Responsibilities

• Atender clientes participantes do painel por telefone, WhatsApp, e-mail ou presencial, buscando resolver ocorrências.
• Acompanhar ocorrências registradas no sistema e atuar com equipes locais para resolução.
• Controlar entrada/saída de material gráfico e apoiar logística de 15 cidades.
• Contatar domicílios para estudos de pesquisa de audiência com horários alternados.
• Elaborar instruções de trabalho.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Education

Ensino Médio Completo

Cursando Ensino Superior

Tools

Excel

PowerPoint

Word

Power BI

OneDrive

PowerApps

Job description

Já pensou em trabalhar em uma empresa líder global em dados, insights, consultoria e que contribui para o sucesso e crescimento das principais organizações do mundo? Então essa é a sua chance.

O que você irá fazer?

• Atendimento aos clientes participantes do painel de colaboradores via telefone, WhatsApp, e-mail ou pessoal e, se necessário, realizar contato com os domicílios com foco na resolução;
• Acompanhamento das ocorrências registradas em sistema através do atendimento: início, meio e fim, se necessário atuar junto as localidades para resolução do chamado;
• Controle de estoque entrada e saída: recebimento de material gráfico, armazenamento do material e manuseio para disponibilizar a quantidade necessária as localidades de apoio, totalizando 15 cidades;
• Contatar os domicílios para realizar estudos para pesquisa de Audiência 6.300 domicílios; em horários alternados manhã, tarde e noite;
• Elaborar instruções de trabalho.
• Experiência em atendimento ao cliente; mult telas
• Experiência com elaboração de material digital/gráfico e rotinas administrativas;
• Ensino médio completo;
• Pacote office intermediário – Excel, Powerpoint e Word.

Será um diferencial:

• Cursando o Ensino superior;
• Conhecimento em Power BI/ OneDrive e PowerApps.

O que oferecemos?

Além de um clima descontraído e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

• Vale Refeição
• Horário Flexível
• Modelo de trabalho hibrido
• Assistência Médica e Odontológica
• Convênio Farmácia
• Participação nos Lucros e Resultados
• Previdência Privada
• Licença Maternidade com duração de 6 meses
• Licença Paternidade estendida com duração de 20 dias
• Licença Maternidade/Paternidade para casais homoafetivos
• Convênio com empresas parceiras
• Programa de Qualidade de vida: Convênio com academias, palestras sobre temas relevantes, vacinação contra a gripe e muito mais.
• Programa de Mobilidade Interna: O Ibope valoriza seus talentos internos e por isso as vagas disponíveis são divulgadas internamente possibilitando ao colaborador mudar de área ou região que atua.

No Ibope, a diversidade faz parte do negócio, gerando inovação e resultados. Não fazemos distinção de raça, religião, nacionalidade, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, gravidez, estado civil ou qualquer outra forma de discriminação.