ASSISTENTE OPERACIONAL DE EVENTOS - ATENDIMENTO

Faça parte do nosso Universo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de proteção veicular em Belo Horizonte busca um profissional para atendimento a associados. O candidato ideal deve ter o ensino médio completo e conhecimento básico em Pacote Office. As responsabilidades incluem atender e esclarecer dúvidas de associados, realizar consultas em sistema e controlar o tempo de atendimento. Oferecemos benefícios como vale transporte, auxilio combustível, Gympass e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale Transporte

Auxilio Combustível

Gympass

Plano de Saúde Pet

DayOff

Clube You

Parcerias com instituições de ensino

Plano de Carreira

Cartão Caju

Programa de Gamificação

Cartão SESC

Responsabilidades

• Atender associados e esclarecer dúvidas.
• Realizar consultas em sistemas de processos.
• Atualizar dados de associados no sistema.
• Controlar tempo médio de atendimento.
• Atender por meio do sistema interno.
• Realizar cobranças a setores internos.

Conhecimentos

Conhecimento básico de Pacote Office

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e veículos prêmios.

Main responsibilities

• Realizar atendimento receptivo e ativo aos associados, terceiros, consultores e gestores, transmitindo informações sobre o andamento do processo e esclarecimento de dúvidas;
• Realizar consultas sistêmicas em andamento de processos e orientações de acordo com as informações;
• Coletar dados do associado que precisam ser atualizados no sistema e enviar para a supervisão para que ele faça a alteração;
• Realizar controle do tempo médio de atendimento e atingimento de metas;
• Realizar atendimentos através do sistema;
• Realizar cobranças a setores internos.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico de Pacote Office;
• Conhecimento em atendimento ao cliente.

Additional information

Contratação:CLT

Local:Santo Antônio (Região da Savassi) - Belo Horizonte/MG

Modelo de Trabalho:Presencial

Quem faz parte do nosso #Universotem:

·Cartão Caju

Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$35 por dia trabalhado!

·Vale Transporte

·Auxilio Combustível

Aqui você escolhe! Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)!

·Gympass

A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! Com possibilidade de up grade no plano com desconto.

·Academia Performance

·Parceria com instituições de ensino

Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.

·Plano de Carreira

Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem-vindo, né?! Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco!

·DayOff

No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal! Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício :)

·Clube You

Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros!

·Plano de Saúde Pet

Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo?! Também nos preocupamos com a saúde deles! Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy.

·Programa de Gamificação

Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás! Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.

·Cartão SESC

Descansar e viver novas experiências é essencial! Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.