Assistente Operacional de Atendimento

TSA Cargo Transportes

São Vicente

Presencial

BRL 28 000 - 45 000

Tempo integral

14 dias+

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência odontológica

Vale Combustível

Parceira Petlove

Convênio Farmácia

Participação nos lucros

Vale refeição

Vale-transporte

Cesta básica

Assistência médica

Seguro de Vida

Cursos para capacitação

Bônus aniversário

Vale Alimentação

Estacionamento

Resumo da oferta

A TSA Cargo Transportes está contratando assistente de logística para atuar no atendimento ao cliente e na emissão de documentos de transporte rodoviário e comércio exterior. O dia a dia envolve registrar solicitações, analisar documentos e manter o fluxo de informações entre clientes, terminais e operações.

Você deve ter ensino médio completo, experiência desejável de 1 ano e boa comunicação. A empresa oferece benefícios, salário a combinar e jornada de segunda a sexta, das 8h às 18h, em São

Qualificações

Ensino médio completo; superior em andamento será diferencial.
Experiência desejável de 1 ano.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e planejamento.
Proatividade, inteligência emocional e foco no cliente.
Conhecimento em Excel.

Responsabilidades

Receber e registrar solicitações de coletas.
Analisar documentação recebida (GR, Farma, etc.).
Lançar programações no sistema e criar pastas no servidor com e-mails/documentos das coletas.
Follow-up com clientes por e-mail, telefone e WhatsApp.
Contato com terminais, armadores e operadores portuários para agendamentos e consultas.
Apoiar setor comercial, cálculo e faturamento.
Informar custos ao cliente e ao setor de faturamento.
Inserir coletas em sistemas (Rodopar, Fretefy, Gestran) e gerar minutas.
Agendar serviços em portos e aeroportos.
Elaborar relatórios e enviar KPIs mensais aos clientes.
Atuar na resolução de problemas operacionais junto ao cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal

Boa comunicação escrita

Organização

Foco no cliente

Trabalho em equipe

Proatividade

Inteligência emocional

Planejamento

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em andamento (diferencial)

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Realizar atendimento com foco na satisfação do cliente, além de análise e emissão de documentos pertinentes ao transporte rodoviário e comércio exterior.

Responsabilidades

Receber e registrar solicitações de coletas enviadas pelos clientes;
Analisar documentação recebida (GR, Farma, etc.);
Lançar programações no sistema e criar pastas no servidor com e-mails/documentos das coletas;
Realizar follow-up com clientes por e-mail, telefone e WhatsApp;
Contatar terminais, armadores e operadores portuários para agendamentos e consultas;
Apoiar setor comercial, cálculo e faturamento;
Informar custos ao cliente e ao setor de faturamento;
Inserir coletas em sistemas (Rodopar, Fretefy, Gestran) e gerar minutas;
Agendar serviços em portos e aeroportos;
Elaborar relatórios e enviar KPIs mensais aos clientes;
Atuar na resolução de problemas operacionais junto ao cliente.