Assistente Operacional CCO

Osirnet; Pelotas; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Osirnet, empresa de telecomunicações, abre vaga para Assistente Operacional no Centro de Controle de Operações em Pelotas/RS. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, conhecimentos em informática, e disposição para organizar e monitorar demandas. Oferecemos benefícios como vale alimentação e plano de saúde, e um ambiente que valoriza inovação e inclusão.

Serviços

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Desconto no plano institucional

Clube de vantagens com descontos

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável técnico em Telecomunicações em andamento.
• Conhecimento em informática e Pacote Office.
• Disponibilidade de horários.

Responsabilidades

• Responsável por analisar protocolos e controlar prazos e execução.
• Organizar a agenda e as demandas do setor, monitorar atividades.
• Atendimento técnico e apoio às dúvidas do auxiliar operacional.

Conhecimentos

Conhecimento em informática

Organização

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Técnico em Telecomunicações (em andamento)

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

O que você precisa para ser Assistente Operacional no setor de Centro de Controle de Operações na empresa que mais cresce na região Sul do Brasil

1. Responsável por analisar os protocolos enviados pelos demais setores, a fim de confirmar se todas as informações foram preenchidas corretamente;
2. Responsável por analisar tecnicamente os protocolos para definição de prazos, prioridade e tempo de execução;
3. Responsável pelo controle desde a entrada até o fechamento de protocolos, garantindo o atendimento dentro do SLA;
4. Organizar e executar a agenda conforme análise e prioridade;
5. Organizar os tickets;
6. Monitorar a execução das atividades;
7. Organizar as demandas do setor;
8. Abrir, encaminhar, encerrar ordens de serviço e relatar nos protocolos vinculados ao serviço;
9. Preencher e controlar planilhas do setor, sistemas de avisos e sistemas de prédios;
10. Realizar atendimento técnico;
11. Executar o processo de adequação de prédios, incluindo ligações, agendamento, definição de prazos e monitoramento;
12. Garantir a execução dos processos de engenharia conforme fluxo;
13. Cumprir a agenda, orientar técnicos e realizar cobranças para cumprimento de prazos;
14. Repassar feedbacks à supervisão sobre os técnicos;
15. Prestar apoio às dúvidas do auxiliar operacional;
16. Residir em Pelotas/RS;
17. Ensino médio completo, desejável técnico em Telecomunicações em andamento;
18. Conhecimento em informática e Pacote Office;
19. Disponibilidade de horários.

Benefícios e Vantagens de ser um(a) OsirLover

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Desconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da Osir
• Clube de vantagens com descontos em instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clínicas odontológicas e demais empresas
• Processo seletivo: Entrevista com Gestão de Pessoas, Avaliação de Perfil, Entrevista com Gestor(a) da área

Sobre a Osirnet

A Osirnet tem como propósito despertar sorrisos de satisfação em quem trabalha aqui! Buscamos sempre as melhores soluções em telecomunicações, apostando na conectividade por rádio e fibra óptica. Com 18 anos de história, estamos presentes em 35 cidades, conectando a região sul do estado ao mundo. Contamos com mais de 350 colaboradores, focados em inovação e atendimento ao cliente, expandindo nossa cobertura continuamente.

Valorizamos uma organização plural e diversa, comprometida em criar espaços de inovação e impacto social. Nosso objetivo é oferecer experiências que desenvolvem nossos colaboradores como seres humanos e profissionais, promovendo conexões que vão além do que os olhos podem ver.