Assistente Oftalmologia- Lotten- Moema- SP

Amil Assist?ncia M?dica Internacional Ltda.; São Paulo; Hybrid; BRL 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Amil Assistência Médica Internacional Ltda. busca um(a) profissional de atendimento ao cliente para atuar em São Paulo, auxiliando no cadastro, agendamento e suporte a pacientes da área da saúde, com foco em oftalmologia.

A função envolve atendimento ao cliente, confirmação de agendas, apoio em exames oftalmológicos e suporte no agendamento de cirurgias, com foco em qualidade do atendimento ao público e conformidade com protocolos.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente de 1 ano na área da saúde.

Responsibilities

• Realizar o atendimento do paciente preenchendo o cadastro e emitindo as guias dos convênios através do sistema, visando a liberação para realização das consultas e exames realizados na clínica dentro dos protocolos exigidos.
• Confirmar as agendas médicas e de exames, entrando em contato com os pacientes para lembrá-los da consulta, assim evitando as faltas.
• Realizar a entrevista e operar os equipamentos oftalmológicos para fazer os exames necessário estipulados em protocolo de atendimento dos pacientes no pré atendimento.
• Realizar a colocação e treinamento de lentes de contato nos pacientes conforme orientação médica.
• Apoiar orientadores de cirurgia no agendamento prévio das cirurgias solicitadas pelo médico e na coleta das assinaturas dos documentos necessários, encaminhando assim para os setores responsáveis pela autorização e orientação cirúrgica.
• Realizar o envio das documentações originais (pedidos e relatórios médicos) para os exames que necessitam de autorização prévia para o setor responsável, após o agendamento.

Skills

Atendimento ao cliente

Job description

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Campo personalizado 1: 86598

Localização: SAO PAULO, SAO PAULO

Transformar vidas com saúde é o que nos move!

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais responsabilidades:

• Realizar o atendimento do paciente preenchendo o cadastro e emitindo as guias dos convênios através do sistema, visando a liberação para realização das consultas e exames realizados na clínica dentro dos protocolos exigidos.
• Confirmar as agendas médicas e de exames, entrando em contato com os pacientes para lembrá-los da consulta, assim evitando as faltas.
• Realizar a entrevista e operar os equipamentos oftalmológicos para fazer os exames necessário estipulados em protocolo de atendimento dos pacientes no pré atendimento.
• Realizar a colocação e treinamento de lentes de contato nos pacientes conforme orientação médica.
• Apoiar orientadores de cirurgia no agendamento prévio das cirurgias solicitadas pelo médico e na coleta das assinaturas dos documentos necessários, encaminhando assim para os setores responsáveis pela autorização e orientação cirúrgica.
• Realizar o envio das documentações originais (pedidos e relatórios médicos) para os exames que necessitam de autorização prévia para o setor responsável, após o agendamento.

Qualificações:

• Experiência com atendimento ao cliente de 1 ano na àrea da saúde.
• Disponibilidade para traballhar das 07:30-17:30 seg a quin / sex 07:30-16:30 1hora de intervalo (sab alterados 07:30-11:30).

Palavras chave: Grupo Amil, Amil, Assistente Oftalmologia, Atendimento ao Cliente, Pessoa com Deficiência, PCD, SP.

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.