Assistente Front-Office - São João da Talha (m/f)

Assistente Front-Office - São João da Talha (m/f): DPD Portugal

Descrição do emprego:

ID: 8569480

Data: 28-05-2020

Empregador: DPD Portugal

País Da Emprego: Portugal

Distrito: Todo o País

Categoria(s): Call-Center, Helpdesk e Telemarketing

Intervalo Salarial: Informação exclusiva JobMatch

Descrição Do Anúncio:

Somos 75.000 especialistas e estamos orgulhosos do que fazemos, entregamos mais de 5.2 milhões de encomendas por dia em 230 países no mundo inteiro. O que nos diferencia é a forma como construímos relações de proximidade com os nossos clientes, procurando desenvolver soluções que respondam da melhor maneira possível às necessidades dos mesmos. A DPD Portugal é reconhecida como a referência do transporte expresso de encomendas e, no âmbito do crescimento da sua atividade, pretende reforçar temporariamente a sua equipa de Front-Office para as suas instalações em São João da Talha.

Função:

1. Promover uma experiência positiva junto dos nossos clientes, satisfazendo as suas necessidades (via telefonica ou por e-mail) de forma rápida e eficaz;
2. Atualizar os clientes sobre o estado das suas encomendas e resolver todas as questões relacionadas com as mesmas;
3. Marcar entregas e/ou recolhas para os nossos condutores;
4. Fornecer provas de entregas (POD’s) aos nossos clientes;
5. Cumprir os objetivos quantitativos e qualitativos definidos pela Direção.

Requisitos:

1. Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade;
2. Residência na zona da Grande Lisboa;
3. Forte orientação ao cliente;
4. Capacidade para trabalhar sob pressão e em equipa;
5. Bons conhecimentos de Inglês (preferencial);
6. Experiência anterior de atendimento ao cliente será valorizada;
7. Disponibilidade para realização de horário de 8 horas, rotativos e compreendidos entre as 08:30H e as 20H, de Segunda a Sexta-Feira e alguns sábados (das 09H às 13H).

Benefícios Da Função:

1. Formação inicial e acompanhamento contínuo;
2. Remuneração compatível com a função.